يعاني المسافرون على عدد من طرق مرات الرئيسية من غياب خدمة الهاتف الجوال من قبل شركات الاتصالات الثلاث ولعل على رأس تلك الطرق وأهمها طريق مرات روضة الفرس حويتة هذا الطريق الرئيسي الذي يربط مدينة مرات بطريق الرياضالطائف السريع وهو طريق الذي يربط مرات والمحافظات المجاورة بالمنطقة الغربية ويسلكه المئات من المسافرين يومياً وهذه الوصلة لا تتعدى الخمسين كيلو مترا. وقد مضى على افتتاح هذا الطريق أكثر من خمسة عشر عاماً ولايزال بدون تغطية من خدمة الجوال، وكذلك الحال لطريق مرات ساجر الدوادمي مروراً بمزارع المغر الذي أصبح طريقاً رئيسياً يختصر المسافة بين مرات وساجر الدوادمي وماحولها ويشهد كثافة مرورية عالية والمنطقة التي لاتشملها خدمة الجوال لا تتعدى ثلاثين كيلومتراً، ويأمل الأهالي في مرات والمسافرون عبر هذه الطرق من شركات الاتصالات الاسراع بتغطية الطريق بخدمة الهاتف الجوال نظراً لأهميتها وضرورتها الملحة.