انطلاقاً من حرص الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي على التطوير في منظومة العمل الإداري ومواكبة لأهداف مشروع التحول المؤسسي (2020) والذي تسعى حكومتنا الرشيدة للرقي بالعمل الحكومي, صرح بذلك مدير إدارة الموارد البشرية جمعان الزهراني. وأوضح أن إدارة الموارد البشرية ممثلة في إدارة التواصل الداخلي خصصت البريد التالي :( [email protected] ) وذلك لاستقبال كل ما يخص الموظف من شكاوى, واستفسارات, وتظلمات مع ذكر البيانات الوظيفية وسيتم التعامل والرد على الرسائل الواردة من الموظف. يأتي ذلك حرصاً من صاحب الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ د.عبدالرحمن السديس ومتابعة معالي نائبه لشؤون المسجد الحرام الشيخ الدكتور محمد بن ناصر الخزيم في رفع كفاءة منسوبي الرئاسة وتطويرهم والاهتمام بمتطلباتهم واستفساراتهم والإجابة عليها, وتحقيقاً لتطلعات ولاة الأمر –حفظهم الله- لمواكبة برامج التحول المؤسسي (2020).