أمير جازان: آفاق واسعة من التقدم والازدهار    خادم الحرمين: نعتز بما قدمه أبناء الوطن وما تحقق جعل المملكة نموذجاً عالمياً    أعربت عن تعازيها لإيران جراء انفجار الميناء.. السعودية ترحب بالإجراءات الإصلاحية الفلسطينية    رؤية السعودية 2030 في عامها التاسع.. إنجازات تفوق المستهدفات ومؤشرات توثق الريادة    أمير القصيم: خارطة طريق طموحة لرسم المستقبل    381 ألف وظيفة في قطاع التقنية.. 495 مليار دولار حجم الاقتصاد الرقمي السعودي    أمة من الروبوتات    الأردن.. مصير نواب "العمل الإسلامي" معلق بالقضاء بعد حظر الإخوان    تفاهمات أمريكية سورية ومساعٍ كردية لتعزيز الشراكة الوطنية    ينتظر الفائز من السد وكاواساكي.. النصر يقسو على يوكوهاما ويتأهل لنصف النهائي    القيادة تهنئ رئيسة تنزانيا بذكرى يوم الاتحاد    أمير الشرقية: إنجازات نوعية لمستقبل تنموي واعد    الآبار اليدوية القديمة في الحدود الشمالية.. شواهد على عبقرية الإنسان وصموده في مواجهة الطبيعة    ضبط أكثر من 19.3 ألف مخالف لأنظمة الإقامة والعمل وأمن الحدود    "المنافذ الجمركية" تسجل 1314 حالة ضبط خلال أسبوع    المملكة تفتح أبواب جناحها في معرض أبوظبي الدولي للكتاب 2025    برعاية سمو وزير الثقافة.. هيئة الموسيقى تنظم حفل روائع الأوركسترا السعودية في سيدني    دفع عجلة الإنجاز وتوسيع الجهود التحولية    فخر واعتزاز بالوطن والقيادة    برشلونة يكسب "كلاسيكو الأرض" ويتوج بكأس ملك إسبانيا    مدرب كاواساكي: قادرون على التأهل    قدامى الشباب ينتقدون نتائج توثيق البطولات    خطى ثابتة نحو مستقبل مُشرق    تقرير يُبرهن على عمق التحوّل    الجبير يترأس وفد المملكة في مراسم تشييع بابا الفاتيكان    إطلاق مبادرة "حماية ومعالجة الشواطئ" في جدة    ترامب يحض على عبور "مجاني" للسفن الأميركية في قناتي باناما والسويس    المملكة تقفز عالمياً من المرتبة 41 إلى 16 في المسؤولية الاجتماعية    اللواء عطية: المواطنة الواعية ركيزة الأمن الوطني    1500 متخصص من 30 دولة يبحثون تطورات طب طوارئ الأطفال    الأميرة عادلة بنت عبدالله: جائزة الشيخ محمد بن صالح بن سلطان عززت المنافسة بين المعاهد والبرامج    تدشين الحملة الوطنيه للمشي في محافظة محايل والمراكز التابعه    رئيس مركز الغايل المكلف يدشن "امش30"    101.5 مليار ريال حجم سوق التقنية    الحكومة اليمنية تحذر موظفي ميناء رأس عيسى من الانخراط في عمليات تفريغ وقود غير قانونية بضغط من الحوثيين    اكتشاف لأقدم نملة في التاريخ    قدراتنا البشرية في رؤية 2030    تصاعد التوترات التجارية يهدد النمو والاستقرار المالي    الذهب ينخفض 2 % مع انحسار التوترات التجارية.. والأسهم تنتعش    800 إصابة بالحصبة بأمريكا    فواتير الدفع مضرة صحيا    الذكور الأكثر إقبالا على بالونة المعدة    الأهلي يكسب بوريرام بثلاثية ويواجه الهلال في نصف نهائي النخبة الآسيوية    انتهاء محادثات أمريكية إيرانية في عُمان وسط تفاؤل حذر    حين يعجز البصر ولا تعجز البصيرة!    السعودية تعزي إيران في ضحايا انفجار ميناء بمدينة بندر عباس    القيادة تهنئ تنزانيا بذكرى يوم الاتحاد    32 مليون مكالمة ل 911    قوانين الفيزياء حين تنطق بالحكمة    مكافحة المخدرات معركة وطنية شاملة    التحول الرقمي في القضاء السعودي عدالة تواكب المستقبل    أمطار رعدية ورياح نشطة على عدة مناطق في المملكة    وزارة التعليم تستعرض منصاتها في معرض تونس الدولي للكتاب 2025    "عبيّة".. مركبة تحمل المجد والإسعاف في آنٍ واحد    الرئيس العام لهيئة الأمر بالمعروف يلتقي مديري عموم الفروع    إمام الحرم النبوي: حفظ الحقوق واجب شرعي والإفلاس الحقيقي هو التعدي على الخلق وظلمهم    إمام المسجد الحرام: الإيمان والعبادة أساسا عمارة الأرض والتقدم الحقيقي للأمم    الشيخ صلاح البدير يؤم المصلين في جامع السلطان محمد تكروفان الأعظم بالمالديف    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



تعثر المكالمات وتداخلها وانقطاع الخدمة في ريفي وجوال تربة
معاناة المواطنين تتزايد رغم استمرار دفع الرسوم
نشر في الجزيرة يوم 01 - 05 - 2003

قطاع الاتصالات قطاع خدمي مهم تسعى الدولة لتطويره ليقدم خدمة واضحة للمشتركين حيث قامت شركة الاتصالات السعودية بتوصيل خدمة لاتصال اللاسلكي الريفي أو الإسقاط إلى مراكز وقرى وهجر محافظة تربة حيث سعد واستبشر به المواطنون كثيرا بعد طول انتظار، ولكن سرعان ما تبددت فرحتهم وسرورهم وتحولت إلى معاناة مع هذه الخدمة بسبب كثرة أعطال هذا النظام إضافة إلى تدني ومحدودية خدمة الجوال الذي يتوقف أحياناً وتتعذر الشبكة أحياناً أخرى عوضا عن نطاق خدمته التي لايتجاوز 10 كم في جميع الاتجاهات هذه معاناة جميع المشتركين في اتصالات محافظة تربة التي مازالت وسوف تستمر ان لم يكن هناك حل جذري لهذه المشكلة كما تحدث به جميع المشتركين للجزيرة اثناء جولتها في المحافظة ومراكزها.
رسوم وسوء خدمة
يقول مضحي محمد البقمي لانعلم ماذا تريد شركة الاتصالات السعودية من المشترك في الهاتف الريفي الإسقاط وهي تقدم هذه الخدمة التي لم توفر للمشترك أبسط حقوقه وهي الاستمرارية حيث تنقطع الحرارة خلال الشهر أكثر من عشرة أيام متفرقة مع علم الشركة بذلك التي لم تحرك ساكناً بل إنها تطالبنا بسداد رسوم الاشتراك بالكامل ولم تتوقف مطالباتها بل تعدت ذلك إلى التخبط في إصدار الفواتير بأرقام خيالية رغم اعطاله المتكررة وتشويشه أحياناً وتداخل المكالمات أحياناً أخرى فإلى متى ونحن نعاني من تردي هذه الخدمة التي أصبحت هاجساً يقلق جميع المشتركين لذلك نناشد معالي وزير البرق والبريد والهاتف عبر الجزيرة إنقاذنا وإنهاء معاناتنا بعد ان طالت وعود شركة الاتصالات لنا في تحسين وتغيير هذه الخدمة أسوة بسكان بعض مناطق حايل وأحياء منطقة الرياض. ويضيف المواطن: فهد قائل: قائلاً نعاني من كثرة الأعطال المتكررة لهذه الخدمة التي منها على سبيل المثال تنقل رقم المشترك بين العديد من المشتركين وعندما يتصل بهاتفي شخص يفاجأ بشخص آخر ولقد حصلت هذه المشكلة عند العديد من المشتركين.ويؤكد المواطن: تركي مسلط الهذيلي ان شركة الاتصالات أخفقت في خدمة الهاتف الريفي بسبب كثرة اعطاله المتكررة وما يوجد به من عيوب مثل عدم إظهار رقم المتصل أو تحويل المكالمات وكذلك التشويش المستمر الذي يحجب سماع بعض المكالمات لذلك نناشد معالي الوزير ورئيس الشركة السعودية للاتصالات بإعادة النظر في هذه الخدمة وتحسينها.
الجوال أيضاً
كما لم ترتق خدمات الهاتف الجوال إلى الشكل المطلوب الذي يلبي جميع احتياجات المواطنين والمقيمين بسبب تعذر تنفيذ المكالمات الصادرة أو تعطل الأبراج وتوقف تقوية الجوال مما يجعل المواطنين يتقدمون ولأول مرة بشكوى رسمية ضد شركة الاتصالات يطالبون فيها بتحسين الخدمة أو استرجاع المبالغ المالية التي تقاضتها الشركة مع علمها بتوقف الهاتف الجوال في أوقات الذروة لأكثر من 15 ساعة يومياً وتحدث للجزيرة منصور محمد القرفي قائلاً لقد أصبحنا الآن نعاني من تدني خدمة شركة الاتصالات الخاصة بالجوال بسبب تعذر تنفيذ مكالماتنا المهمة وقت الذروة حيث يتوقف الجوال أكثر من 16 ساعة كما حدث في رمضان من تاريخ 18/9/1423ه إلى 10/10/1423ه والجوال صامت دون حراك لذلك نطالب المسؤولين بوضع حد لمعاناتنا مقابل مايتقاضونه من رسوم الاشتراك.كما تحدث وكيل مدرسة المنصورية بتربة فيصل بن دغش عن معاناة المشتركين مع شركة الاتصالات التي تقدم الأعذار المتعددة لتغطية قصورها في تحسين الخدمة تارة بضغط الشبكة وتارة بتحسين الخدمة قريبا لذلك نطالب بوضع نهاية لمعاناتنا التي مازالت وسوف تستمر على هذا الحال ان لم يكن هناك حل جذري لها إضافة إلى ان نطاق تغطية برج الجوال لايتجاوز عشرة كم مربع في جميع الاتجاهات.وأشار سعد حنيف الموركي إلى انه في الوقت الذي يكون المشتركون بجميع شرائحهم في حاجة للاتصال عن طريق الجوال بأقاربهم أو أصدقائهم خارج محافظة تربة للاطمئنان عليهم أو للتهنئة يتفاجأون بتوقف وتعذر مرور مكالماتهم لمدة ليست بالقصيرة وبشكل متواصل دون ان يستطيع المشترك تنفيذ اتصاله خلال اليوم الواحد ولم يتوقف قصور اتصالات تربة على هذه المشكلة بل تعدى ذلك إلى توقف الإرسال بين فترة وأخرى.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.