فيصل بن فرحان: اتصالات سعودية - دولية لرفع العقوبات عن سورية    أكثر من 20 ألف جولة رقابية تنفذها بلدية محافظة الأسياح لعام 2024م    خطيب المسجد النبوي: تجنبوا الإساءة إلى جيرانكم وأحسنوا لهم    حسام بن سعود يشكر القيادة لتمديد خدمته أميراً للباحة    "ليلة فنانة العرب أحلام: احتفاء بالألبوم الجديد ضمن فعاليات موسم الرياض"    ساديو ماني يعلق على رغبة إنتر ميلان في ضمه    أمير الباحة يشكر القيادة بمناسبة تمديد خدمته أميراً للمنطقة    إحباط تهريب (645) كيلوجرامًا من نبات القات المخدر في عسير    أسواق التميمي" تفتتح فرعها الجديد في حي النرجس بالرياض    خطيب المسجد الحرام: حسن الظن بالله عبادة عظيمة    انقطاع الكهرباء عن الآلاف في بريطانيا وأيرلندا بسبب رياح قوية    إحباط محاولة تهريب أكثر من 1.4 مليون حبة كبتاجون عبر ميناء جدة الإسلامي    "المركزي الروسي" يخفض سعر صرف الروبل أمام العملات الرئيسية    وفيات وأضرار خلال موسم الأمطار في بوليفيا    الذهب يسجل أعلى مستوى في 3 أشهر مع ضعف الدولار وعدم وضوح الرسوم    ترمب يشدد على إنهاء حرب أوكرانيا ويلوح بفرض جمارك ضخمة    قاضٍ أمريكي يوقف قرار تقييد منح الجنسية بالولادة    انطلاق ثاني جولات بطولة "دريفت 25" الدولية لقفز الحواجز في تريو الرياضي بجدة    أمطار رعدية على معظم مناطق المملكة    من التمريرات إلى الأرباح    جرائم تحت الملاحقة.. النيابة تتصدى.. العدل تحسم    البرلمان العربي: ما يحدث في الضفة الغربية انتهاك صارخ للقانون الدولي والإنساني    المشي حافياً في المنزل ضار للقدمين    العمل المكتبي يُبطئ الحركة ويزيد الأرق    عقل غير هادئ.. رحلة في أعماق الألم    أمر ملكي.. تمديد خدمة عبدالعزيز بن سعد أميراً لمنطقة حائل لمدة 4 أعوام    %2 نموا بمؤشر التوظيف في المملكة    400 مشارك في جائزة "تمكين الأيتام "    سلمان الشبيب.. من ضفاف الترجمة لصناعة النشر    الأخضر تحت 16 يفتتح معسكره الإعدادي في جدة بمشاركة "27" لاعباً    السواحة يناقش وزير «السكك الحديدية والإعلام..» ورئيس مايكروسوفت وقادة كبرى الشركات    الثنائية تطاردنا    تاريخ محفوظ لوطن محظوظ برجاله..    تمديد فترة استقبال المشاركات في معسكر الابتكار الإعلامي «Saudi MIB» حتى 1 فبراير 2025    كل التساؤلات تستهدف الهلال!    رحلة نفسيّة في السفر الجوّي    أعطته (كليتها) فتزوج صديقتها !    العمل عن بُعد في المستقبل!    أمانة جدة تضبط 3 أطنان من التبغ و2200 منتج منتهي الصلاحية    "خالد بن سلطان الفيصل" يشارك في رالي حائل 2025    أمير منطقة جازان يلتقي مشايخ وأهالي محافظة فيفا    وزير الصناعة والثروة المعدنية يفتتح المؤتمر الدولي ال 12 لتطبيقات الإشعاع والنظائر المشعة الأحد القادم    نائب وزير البيئة والمياه والزراعة يرفع الشكر للقيادة بمناسبة تمديد خدمته ل4 سنوات    سرد على شذى عطر أزرق بمقهى "أسمار" الشريك الأدبي في أحد المسارحة    خادم الحرمين وولي العهد يعزيان رئيس منغوليا في وفاة الرئيس السابق    فعالية "اِلتِقاء" تعود بنسختها الثانية لتعزيز التبادل الثقافي بين المملكة والبرازيل    إنجازات سعود الطبية في علاج السكتة الدماغية خلال 2024    التجارة: 10% نمو قطاع خدمات الإقامة والطعام خلال العام 2024    ترامب يعيد تصنيف الحوثيين ك"منظمة إرهابية أجنبية"    1000 معتمر وزائر من 66 دولة هذا العام.. ضيوف» برنامج خادم الحرمين» يتوافدون إلى المدينة المنورة    أمير الشرقية يستقبل الفائزين من "ثقافة وفنون" الدمام    تنبيه من الدفاع المدني: أمطار رعدية حتى الاثنين المقبل    السعودية تدين وتستنكر الهجوم الذي شنته قوات الاحتلال الإسرائيلية على مدينة جنين في الضفة الغربية المحتلة    سليمان المنديل.. أخ عزيز فقدناه    وصية المؤسس لولي عهده    ندوة الإرجاف    القيادة تعزي الرئيس التركي في ضحايا حريق منتجع بولو    "ملتقى القصة" يقدم تجربة إبداعية ويحتضن الكُتّاب    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



تعثر المكالمات وتداخلها وانقطاع الخدمة في ريفي وجوال تربة
معاناة المواطنين تتزايد رغم استمرار دفع الرسوم
نشر في الجزيرة يوم 01 - 05 - 2003

قطاع الاتصالات قطاع خدمي مهم تسعى الدولة لتطويره ليقدم خدمة واضحة للمشتركين حيث قامت شركة الاتصالات السعودية بتوصيل خدمة لاتصال اللاسلكي الريفي أو الإسقاط إلى مراكز وقرى وهجر محافظة تربة حيث سعد واستبشر به المواطنون كثيرا بعد طول انتظار، ولكن سرعان ما تبددت فرحتهم وسرورهم وتحولت إلى معاناة مع هذه الخدمة بسبب كثرة أعطال هذا النظام إضافة إلى تدني ومحدودية خدمة الجوال الذي يتوقف أحياناً وتتعذر الشبكة أحياناً أخرى عوضا عن نطاق خدمته التي لايتجاوز 10 كم في جميع الاتجاهات هذه معاناة جميع المشتركين في اتصالات محافظة تربة التي مازالت وسوف تستمر ان لم يكن هناك حل جذري لهذه المشكلة كما تحدث به جميع المشتركين للجزيرة اثناء جولتها في المحافظة ومراكزها.
رسوم وسوء خدمة
يقول مضحي محمد البقمي لانعلم ماذا تريد شركة الاتصالات السعودية من المشترك في الهاتف الريفي الإسقاط وهي تقدم هذه الخدمة التي لم توفر للمشترك أبسط حقوقه وهي الاستمرارية حيث تنقطع الحرارة خلال الشهر أكثر من عشرة أيام متفرقة مع علم الشركة بذلك التي لم تحرك ساكناً بل إنها تطالبنا بسداد رسوم الاشتراك بالكامل ولم تتوقف مطالباتها بل تعدت ذلك إلى التخبط في إصدار الفواتير بأرقام خيالية رغم اعطاله المتكررة وتشويشه أحياناً وتداخل المكالمات أحياناً أخرى فإلى متى ونحن نعاني من تردي هذه الخدمة التي أصبحت هاجساً يقلق جميع المشتركين لذلك نناشد معالي وزير البرق والبريد والهاتف عبر الجزيرة إنقاذنا وإنهاء معاناتنا بعد ان طالت وعود شركة الاتصالات لنا في تحسين وتغيير هذه الخدمة أسوة بسكان بعض مناطق حايل وأحياء منطقة الرياض. ويضيف المواطن: فهد قائل: قائلاً نعاني من كثرة الأعطال المتكررة لهذه الخدمة التي منها على سبيل المثال تنقل رقم المشترك بين العديد من المشتركين وعندما يتصل بهاتفي شخص يفاجأ بشخص آخر ولقد حصلت هذه المشكلة عند العديد من المشتركين.ويؤكد المواطن: تركي مسلط الهذيلي ان شركة الاتصالات أخفقت في خدمة الهاتف الريفي بسبب كثرة اعطاله المتكررة وما يوجد به من عيوب مثل عدم إظهار رقم المتصل أو تحويل المكالمات وكذلك التشويش المستمر الذي يحجب سماع بعض المكالمات لذلك نناشد معالي الوزير ورئيس الشركة السعودية للاتصالات بإعادة النظر في هذه الخدمة وتحسينها.
الجوال أيضاً
كما لم ترتق خدمات الهاتف الجوال إلى الشكل المطلوب الذي يلبي جميع احتياجات المواطنين والمقيمين بسبب تعذر تنفيذ المكالمات الصادرة أو تعطل الأبراج وتوقف تقوية الجوال مما يجعل المواطنين يتقدمون ولأول مرة بشكوى رسمية ضد شركة الاتصالات يطالبون فيها بتحسين الخدمة أو استرجاع المبالغ المالية التي تقاضتها الشركة مع علمها بتوقف الهاتف الجوال في أوقات الذروة لأكثر من 15 ساعة يومياً وتحدث للجزيرة منصور محمد القرفي قائلاً لقد أصبحنا الآن نعاني من تدني خدمة شركة الاتصالات الخاصة بالجوال بسبب تعذر تنفيذ مكالماتنا المهمة وقت الذروة حيث يتوقف الجوال أكثر من 16 ساعة كما حدث في رمضان من تاريخ 18/9/1423ه إلى 10/10/1423ه والجوال صامت دون حراك لذلك نطالب المسؤولين بوضع حد لمعاناتنا مقابل مايتقاضونه من رسوم الاشتراك.كما تحدث وكيل مدرسة المنصورية بتربة فيصل بن دغش عن معاناة المشتركين مع شركة الاتصالات التي تقدم الأعذار المتعددة لتغطية قصورها في تحسين الخدمة تارة بضغط الشبكة وتارة بتحسين الخدمة قريبا لذلك نطالب بوضع نهاية لمعاناتنا التي مازالت وسوف تستمر على هذا الحال ان لم يكن هناك حل جذري لها إضافة إلى ان نطاق تغطية برج الجوال لايتجاوز عشرة كم مربع في جميع الاتجاهات.وأشار سعد حنيف الموركي إلى انه في الوقت الذي يكون المشتركون بجميع شرائحهم في حاجة للاتصال عن طريق الجوال بأقاربهم أو أصدقائهم خارج محافظة تربة للاطمئنان عليهم أو للتهنئة يتفاجأون بتوقف وتعذر مرور مكالماتهم لمدة ليست بالقصيرة وبشكل متواصل دون ان يستطيع المشترك تنفيذ اتصاله خلال اليوم الواحد ولم يتوقف قصور اتصالات تربة على هذه المشكلة بل تعدى ذلك إلى توقف الإرسال بين فترة وأخرى.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.