بريطانيا وفرنسا تحذران من آثار الرسوم الجمركية الأميركية    18 قتيلا بهجوم روسي على وسط أوكرانيا    سباق النجاة بميانمار أمريكا تغيب والضحايا يتزايدون    وفد أعضاء مجلس الشورى يعقد اجتماعًا مع أعضاء البرلمان الأوروبي    أنشيلوتي يعترف بضعف فرص الريال في المنافسة على لقب الدوري الإسباني    وفاة لاعب أخضر التايكوندو" يوسف جار" إثر حادث أليم    من دون هزيمة.. سان جيرمان يتوج بلقب الدوري الفرنسي    الاثنين المُقبل.. انطلاق منتدى الاستثمار الرياضي في الرياض    شرطة الرياض تقبض على (21) شخصًا لانتحالهم صفة غير صحيحة وسرقة المارة والمنازل    اليد الشاطئية تخسر أمام البحرين    رئيس الوزراء الهندي يعتزم زيارة السعودية    فينالدوم يهدي الاتفاق التعادل مع القادسية    جولات رقابية على النفع العام    ورث السعودية على الطرق السريعة    الجمارك تسجل 1071 حالة ضبط للممنوعات خلال أسبوع    «الألكسو» تدعو إلى حماية المخطوطات العربية وحفظها ورقمنتها    الفنون البصرية تطلق غدًا "أسبوع فن الرياض"    لودي: علينا العمل بهدوء من أجل استعادة الانتصارات    دي بروين يستعد لخوض آخر ديربي في مسيرته مع مانشستر سيتي    الخارجية الفلسطينية: الاحتلال قتل 17952 طفلا في غزة    تعليم جازان يعتمد مواعيد الدوام الصيفي بعد إجازة عيد الفطر    موسم جدة يحتفي بخالد الفيصل في ليلة "دايم السيف"    ارتفاع صادرات كوريا الجنوبية من المنتجات الزراعية والغذائية في الربع الأول من عام 2025    أسعار النفط تسجل تراجعًا بنسبة 7%    أمطار رعدية غزيرة وسيول على عدة مناطق في المملكة    «التعاون الإسلامي» تدين قصف الاحتلال الإسرائيلي مدرسة دار الأرقم ومستودعًا طبيًا في قطاع غزة    الشيخ أحمد عطيف يحتفل بزواج ابنه المهندس محمد    "كريستيانو رونالدو" يعلق على تسجيله هدفين في " الديربي" أمام الهلال    "أخضر الناشئين"يفتح ملف مواجهة تايلاند في كأس آسيا    بعد رسوم ترمب.. الصين توقف إبرام اتفاق بيع تيك توك مع أميركا    «سلمان للإغاثة» يوزّع سلالًا غذائية في عدة مناطق بلبنان    رئيس هيئة الأركان العامة يستقبل قائد القيادة المركزية الأمريكية    "دايم السيف"... الإرث والثراء الخالد    إمام المسجد الحرام: الثبات على الطاعة بعد رمضان من علامات قبول العمل    إمام المسجد النبوي: الأعمال الصالحة لا تنقطع بانقضاء المواسم    بلدية رأس تنورة تختتم فعاليات عيد الفطر المبارك بحضور أكثر من 18 ألف زائر    نهضة وازدهار    العماد والغاية    شكراً ملائكة الإنسانية    النوم أقل من سبع ساعات يوميًا يرفع من معدل الإصابة بالسمنة    بريد القراء    العثور على رجل حي تحت الأنقاض بعد 5 أيام من زلزال ميانمار    مركز 911 يستقبل أكثر من 2.8 مليون مكالمة في مارس الماضي    نفاذ نظامي السجل التجاري والأسماء التجارية ابتداءً من اليوم    المملكة تستضيف "معرض التحول الصناعي 2025" في ديسمبر المقبل    المملكة تحقِّق أرقاماً تاريخية جديدة في قطاع السياحة    ودعنا رمضان.. وعيدكم مبارك    أكثر من 122 مليون قاصدٍ للحرمين الشريفين في شهر رمضان    الملك وولي العهد يعزيان عضو المجلس الأعلى حاكم أم القيوين في وفاة والدته    المملكة تدين اقتحام وزير الأمن القومي الإسرائيلي للمسجد الأقصى    أكثر من 30 فعالية في (٨) مواقع تنثر الفرح على سكان تبوك وزوارها    بلدية محافظة الأسياح تحتفي بعيد الفطر وتنشر البهجة بين الأهالي    بلدية محافظة الشماسية تحتفل بعيد الفطر المبارك    وزارة الصحة الأمريكية تبدأ عمليات تسريح موظفيها وسط مخاوف بشأن الصحة العامة    محافظ الطوال يؤدي صلاة عيد الفطر المبارك في جامع الوزارة ويستقبل المهنئين    باحثون روس يطورون طريقة لتشخيص التليف الكيسي من هواء الزفير    جمعية " كبار " الخيرية تعايد مرضى أنفاس الراحة    الأمير سعود بن نهار يستقبل المهنئين بعيد الفطر    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



تعثر المكالمات وتداخلها وانقطاع الخدمة في ريفي وجوال تربة
معاناة المواطنين تتزايد رغم استمرار دفع الرسوم
نشر في الجزيرة يوم 01 - 05 - 2003

قطاع الاتصالات قطاع خدمي مهم تسعى الدولة لتطويره ليقدم خدمة واضحة للمشتركين حيث قامت شركة الاتصالات السعودية بتوصيل خدمة لاتصال اللاسلكي الريفي أو الإسقاط إلى مراكز وقرى وهجر محافظة تربة حيث سعد واستبشر به المواطنون كثيرا بعد طول انتظار، ولكن سرعان ما تبددت فرحتهم وسرورهم وتحولت إلى معاناة مع هذه الخدمة بسبب كثرة أعطال هذا النظام إضافة إلى تدني ومحدودية خدمة الجوال الذي يتوقف أحياناً وتتعذر الشبكة أحياناً أخرى عوضا عن نطاق خدمته التي لايتجاوز 10 كم في جميع الاتجاهات هذه معاناة جميع المشتركين في اتصالات محافظة تربة التي مازالت وسوف تستمر ان لم يكن هناك حل جذري لهذه المشكلة كما تحدث به جميع المشتركين للجزيرة اثناء جولتها في المحافظة ومراكزها.
رسوم وسوء خدمة
يقول مضحي محمد البقمي لانعلم ماذا تريد شركة الاتصالات السعودية من المشترك في الهاتف الريفي الإسقاط وهي تقدم هذه الخدمة التي لم توفر للمشترك أبسط حقوقه وهي الاستمرارية حيث تنقطع الحرارة خلال الشهر أكثر من عشرة أيام متفرقة مع علم الشركة بذلك التي لم تحرك ساكناً بل إنها تطالبنا بسداد رسوم الاشتراك بالكامل ولم تتوقف مطالباتها بل تعدت ذلك إلى التخبط في إصدار الفواتير بأرقام خيالية رغم اعطاله المتكررة وتشويشه أحياناً وتداخل المكالمات أحياناً أخرى فإلى متى ونحن نعاني من تردي هذه الخدمة التي أصبحت هاجساً يقلق جميع المشتركين لذلك نناشد معالي وزير البرق والبريد والهاتف عبر الجزيرة إنقاذنا وإنهاء معاناتنا بعد ان طالت وعود شركة الاتصالات لنا في تحسين وتغيير هذه الخدمة أسوة بسكان بعض مناطق حايل وأحياء منطقة الرياض. ويضيف المواطن: فهد قائل: قائلاً نعاني من كثرة الأعطال المتكررة لهذه الخدمة التي منها على سبيل المثال تنقل رقم المشترك بين العديد من المشتركين وعندما يتصل بهاتفي شخص يفاجأ بشخص آخر ولقد حصلت هذه المشكلة عند العديد من المشتركين.ويؤكد المواطن: تركي مسلط الهذيلي ان شركة الاتصالات أخفقت في خدمة الهاتف الريفي بسبب كثرة اعطاله المتكررة وما يوجد به من عيوب مثل عدم إظهار رقم المتصل أو تحويل المكالمات وكذلك التشويش المستمر الذي يحجب سماع بعض المكالمات لذلك نناشد معالي الوزير ورئيس الشركة السعودية للاتصالات بإعادة النظر في هذه الخدمة وتحسينها.
الجوال أيضاً
كما لم ترتق خدمات الهاتف الجوال إلى الشكل المطلوب الذي يلبي جميع احتياجات المواطنين والمقيمين بسبب تعذر تنفيذ المكالمات الصادرة أو تعطل الأبراج وتوقف تقوية الجوال مما يجعل المواطنين يتقدمون ولأول مرة بشكوى رسمية ضد شركة الاتصالات يطالبون فيها بتحسين الخدمة أو استرجاع المبالغ المالية التي تقاضتها الشركة مع علمها بتوقف الهاتف الجوال في أوقات الذروة لأكثر من 15 ساعة يومياً وتحدث للجزيرة منصور محمد القرفي قائلاً لقد أصبحنا الآن نعاني من تدني خدمة شركة الاتصالات الخاصة بالجوال بسبب تعذر تنفيذ مكالماتنا المهمة وقت الذروة حيث يتوقف الجوال أكثر من 16 ساعة كما حدث في رمضان من تاريخ 18/9/1423ه إلى 10/10/1423ه والجوال صامت دون حراك لذلك نطالب المسؤولين بوضع حد لمعاناتنا مقابل مايتقاضونه من رسوم الاشتراك.كما تحدث وكيل مدرسة المنصورية بتربة فيصل بن دغش عن معاناة المشتركين مع شركة الاتصالات التي تقدم الأعذار المتعددة لتغطية قصورها في تحسين الخدمة تارة بضغط الشبكة وتارة بتحسين الخدمة قريبا لذلك نطالب بوضع نهاية لمعاناتنا التي مازالت وسوف تستمر على هذا الحال ان لم يكن هناك حل جذري لها إضافة إلى ان نطاق تغطية برج الجوال لايتجاوز عشرة كم مربع في جميع الاتجاهات.وأشار سعد حنيف الموركي إلى انه في الوقت الذي يكون المشتركون بجميع شرائحهم في حاجة للاتصال عن طريق الجوال بأقاربهم أو أصدقائهم خارج محافظة تربة للاطمئنان عليهم أو للتهنئة يتفاجأون بتوقف وتعذر مرور مكالماتهم لمدة ليست بالقصيرة وبشكل متواصل دون ان يستطيع المشترك تنفيذ اتصاله خلال اليوم الواحد ولم يتوقف قصور اتصالات تربة على هذه المشكلة بل تعدى ذلك إلى توقف الإرسال بين فترة وأخرى.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.