أبدى عدد من مشتركي خدمة الهاتف الجوال بمحافظة رنية استياءهم لما يعانونه من عدم الاتصال وتأثر خدمة جوالاتهم مما جعلهم يهجرونها ويضعونها في جيوبهم كالزينة دون فائدة منها وأشاروا إلى أن هذه القرى التي لا تستفيد من خدمة الجوال حيث تبعد عن برج الاتصالات 6 كيلومترات مثل قريتي كويكب والظرم وقد تزداد مشاكل خدمة الجوال خاصة في أيام العطل والأعياد مما يصعب الاتصال بذويهم خارج المحافظة. ويأمل مواطنو محافظة رنية والمشتركون في هذه الخدمة في حل هذه المشكلة حلاً جذرياً من قبل المسئولين في شركة الاتصالات السعودية.