رابطةُ العالم الإسلامي تُدين الغارات الإسرائيلية على الأراضي السورية    أمطار رعدية على معظم مناطق المملكة    جمعية «شريان» بجازان تعايد مرضى مستشفى الأمير بن ناصر    العماد والغاية    حظوظ «الأخضر» في التأهل تزداد    قوميز في مؤتمر صحفي: جاهزون لمواجهة الفيحاء وهدفنا تحقيق الفوز    نيوكاسل.. التجربة المفرحة    نهضة وازدهار    رؤية متكاملة لتنظيم سوق العقار    ماجد بن سعود الشعيفاني عريساً    بلدية رأس تنورة تختتم فعاليات عيد الفطر المبارك بحضور أكثر من 18 ألف زائر    إقبال كبير على الجناح السعودي في معرض بولونيا الدولي للكتاب    شكراً ملائكة الإنسانية    النوم أقل من سبع ساعات يوميًا يرفع من معدل الإصابة بالسمنة    بريد القراء    المَلّة والعريكة.. تزينان موائد عيد الطائف    وسط إقبال كبير.. «الترفيه» تصنع المسرح    مي فاروق والجبرتي يتحفان الجمهور بأعمالهما الجديدة    ولي العهد والرئيس الإيراني يبحثان في اتصال هاتفي تطورات الأحداث في المنطقة    حرب «المسيّرات» تكلفة رخيصة للمهاجمين وخسارة كبيرة للمدافعين    جزر فرسان.. طبيعة وفعاليات بحرية    «ستاندرد اند بورز» يخسر 2.4 تريليون دولار من قيمته السوقية    تشيلسي يفوز على توتنهام ويعود للمركز الرابع    مدرب الأهلي "يايسله" قبل مواجهة الاتحاد: لانخاف من أي منافس ولن أتحدث عن تفاصيل المباراة    فرع هيئة الصحفيين بحفر الباطن يقيم حفل معايدة للإعلاميين والإعلاميات بالفرع    نائب أمير الرياض يعزي زبن بن عمير في وفاة والده    في افتتاح كأس آسيا بالطائف .. الأخضر تحت 17 عاماً يتغلب على الصين بثنائية    حرس الحدود بجازان يحبط تهريب (45) كجم "حشيش"    نجوم الفن العربي يتألقون في ليلة دايم السيف اليوم بجدة    استشهاد 29 فلسطينيًا في قصف إسرائيلي على مدرسة تؤوي نازحين بمدينة غزة    توزّيع أكثر من 24 مليون وجبة إفطار صائم خلال شهر رمضان بالحرمين    السعودية تدين وتستنكر الغارات الإسرائيلية التي استهدفت 5 مناطق مختلفة في سوريا    العثور على رجل حي تحت الأنقاض بعد 5 أيام من زلزال ميانمار    الجيش اللبناني يغلق معبَرين غير شرعيَّين مع سوريا    المملكة تحقِّق أرقاماً تاريخية جديدة في قطاع السياحة    الملك وولي العهد يعزيان عضو المجلس الأعلى حاكم أم القيوين في وفاة والدته    مركز 911 يستقبل أكثر من 2.8 مليون مكالمة في مارس الماضي    نفاذ نظامي السجل التجاري والأسماء التجارية ابتداءً من اليوم    ودعنا رمضان.. وعيدكم مبارك    أكثر من 122 مليون قاصدٍ للحرمين الشريفين في شهر رمضان    المملكة تستضيف "معرض التحول الصناعي 2025" في ديسمبر المقبل    المملكة تدين اقتحام وزير الأمن القومي الإسرائيلي للمسجد الأقصى    الدفاع المدني: استمرار هطول الأمطار الرعدية على معظم مناطق المملكة حتى الاثنين المقبل    الدول الثماني الأعضاء في مجموعة أوبك بلس يؤكدون التزامهم المشترك بدعم استقرار السوق البترولية    الأونكتاد: سوق الذكاء الاصطناعي يقترب من 5 تريليونات دولار    بلدية محافظة الشماسية تحتفل بعيد الفطر المبارك    أكثر من 30 فعالية في (٨) مواقع تنثر الفرح على سكان تبوك وزوارها    بلدية محافظة الأسياح تحتفي بعيد الفطر وتنشر البهجة بين الأهالي    القادسية يتغلّب على الرائد ويتأهل لنهائي كأس الملك    تشهي التخطئة    وزارة الصحة الأمريكية تبدأ عمليات تسريح موظفيها وسط مخاوف بشأن الصحة العامة    رياح مثيرة للأتربة على 5 مناطق    ترحيب سعودي باتفاق طاجيكستان وقرغيزستان وأوزبكستان    طيفُ التوحدِ همٌ أُمَمِي    محافظ الطوال يؤدي صلاة عيد الفطر المبارك في جامع الوزارة ويستقبل المهنئين    باحثون روس يطورون طريقة لتشخيص التليف الكيسي من هواء الزفير    جمعية " كبار " الخيرية تعايد مرضى أنفاس الراحة    الأمير سعود بن نهار يستقبل المهنئين بعيد الفطر    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



إتيكيت الاعتذار
حديقة الذوق
نشر في الجزيرة يوم 20 - 02 - 2015

قد تشعر بتأنيب الضمير لأنك جرحت مشاعر شخص ما، لكن كيف تعتذر له؟ كيف تبدي له ندمك على ما فعلت؟ وماذا إذا كان كلاكما مخطئاً؟ من يبادر بالاعتذار؟ إليك الخطوات التي تساعدك على تخطي مثل هذه المواقف:
1 - كن صادقاً في اعتذارك
إذا كان الشخص الذي تسببت في إيلامه يتوقع اعتذارك، فهذا يعني أنه يحبك! فهو ينتظر اعتذارك لأنه يعتبره بمثابة البلسم الشافي لجراحه كي تعود علاقتكما إلى سابق عهدها.
فلا تتردد، واعتذر له من صميم قلبك. ولا تعتقد أن الاعتذار يظهرك بمظهر الضعيف، فالاعتذار لا يعيد العلاقات إلى طبيعتها فحسب، بل يحسن من سمعتك أيضاً، لأنه دليل على قدرتك على تمييز الصواب من الخطأ. ولا تلجأ أبداً إلى الأسلوب غير المباشر في الاعتذار – كخلط الجد بالهزل – فقد يؤدي إلى نتيجة عكسية، وزيادة ألم من أخطأت في حقه لإحساسه بأنك تكابر ولا تريد الاعتذار صراحة. وقد يكون من الأفضل في بعض الأحيان عدم الاعتذار نهائياً، إما لأن الخطأ قد نُسي واغتفر بدون أسفك (فلا داعي للتذكير به)، أو لأن اعتذارك سيفتح جراحاً قديمة أوشكت على الالتئام.
2 - وضع نفسك مكان من جرحته
الاعتذار الحقيقي كمثلث أضلاعه الندم، والشعور بالمسؤولية، والرغبة في الإصلاح. وقبل أن تعتذر، ضع نفسك مكان من جرحته، وقيم الأمور من منظوره. لا تتنصل من مسؤوليتك عن الخطأ وتبدأ باتهام من حولك فتصبح أنت المخطئ الوحيد، بل بادر بالاعتذار بخطئك قبل حتى أن تعتذر؛ فلا تقل أبداً: «أنا أعتذر لأنني أشعر أنك متضايك، لكنني لم أخطئ في حقك!» يتبقى بعد الاعتذار أن تصلح ما ترتب على فعلتك، وأن تعمل جاهداً على ألا تكرر خطأك مرة أخرى.
3 - اطلب الاعتذار
إذا كنت صاحب الحق، فاطلبه! لا يعني ذلك أن تطلب اعتذاراً بالمعنى الحرف، بل أن تعاتب الطرف الآخر على تصرفه، وتنبهه إلى ما فعل، وتوضح له أثر ذلك على مشاعرك وعلاقتك به.
4 - سر في طريق ذي اتجاهين
يحدث في بعض الأحيان سوء تفاهم، فيتهم كلا الطرفين الآخر بأنه – يقينا – المخطئ! عندما تجد نفسك في مثل هذا الموقف، بادر بشرح وجهة نظرك، واسأل نفسك – بأمانة – عما فعلته. أما معضلة «يجب أن يعتذر هو أولاً!» فسببها الأول والأخير هو الصلف والغرور، وحلها بسيط! اشرح للطرف الآخر سوء الفهم، ووضح له أنك تفعل هذا حرصاً على استمرار العلاقة الجيدة بينكما. وإذا بادرت بالاعتذار ؛ ستجد أنه سيعاملك بالمثل عند حدوث أي موقف مشابه، لأنه لن ينسى أبداً مشاعرك الصادقة نحوه.
وأخيراً لا يوجد ما يضمن التسامح العاجل أو حتى الآجل بعد الاعتذار، ولا يوجد ما يضمن أن يعتذر لك من جرحك لكن يكفيك التحرر من الشعور بالذنب وتأنيب الضمير تجاه من جرحته.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.