حصدت «زين السعودية» تفاعلاً واسعاً من خلال حساباتها على مواقع التواصل الاجتماعي (فيسبوك Zain KSA) (تويتر @ZainHelpSA ZainKSA@)، إضافة إلى موقعي (أنستغرام Zain KSA) و(غوغل بلس Zain KSA)، إذ عملت الشركة على تطوير صفحاتها عبر مواقع التواصل الاجتماعي بمنصاتها المختلفة بهدف خدمة المشتركين والتواصل معهم في شكل مباشر وتزويدهم بأحدث العروض وآخر مستجدات التقنية، إلى جانب سعيها للوجود الفعال في جميع تطبيقات وقنوات التواصل الاجتماعي الأكثر تفاعلاً ورواجاً على مستوى العالم. وشهدت حسابات «زين» نمواً في عدد المتابعين على موقع «فيسبوك» بنسبة 89 في المئة و«تويتر» بنسبة 437 في المئة، فيما قارب مجموع متابعي الشركة عبر جميع القنوات التواصلية أكثر من مليون متابع، وتجاوز عدد المشاهدات على قناة الشركة في «يوتيوب» أكثر من مليوني مشاهدة. وحصلت الشركة خلال العام الماضي على جائزة أفضل تصميم تطبيقات على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك» في قطاع الاتصالات في الوطن العربي، وذلك في الحفلة التي أقامتها Pan Arab Awards Academy في الإمارات.