وجه المقام السامي الكريم باستقدام فريق طبي متخصص من خارج المملكة؛ لإجراء الكشف الطبي على المواطن ماجد والمواطنة رنا، وفحصهما واقتراح أنجح السبل، والمكان المناسب لعلاجهما، حيث يعانيان من السمنة المفرطة. وأصدر وزير الصحة الدكتور عبدالله الربيعة توجيهاته على الفور للجهة المعنية في الوزارة للتواصل والتنسيق مع الجهات المختصة ذات العلاقة لسرعة تنفيذ التوجيه السامي الكريم، واستكمال إجراءات استقدام الفريق الطبي المتخصص من خارج المملكة. وقالت وزارة الصحة، أنها منذ صدور الأمر السامي الكريم بعلاجهما خارج المملكة، خاطبت المراكز العالمية والمستشفيات المتخصصة، وجرى حجز موعد لهما في مستشفى كليفلاند في الولاياتالمتحدة الأميركية، إلا أنه تعذر نقلهما بواسطة الإخلاء الطبي للخارج نظراً لصعوبة حالتهما والسمنة المفرطة التي يعانيان منها، ولعدم تعرضهما للخطر وبالتالي تم إلغاء المواعيد عدة مرات.