وجّه المقام السامي الكريم باستقدام فريق طبي متخصص من خارج المملكة؛ لإجراء الكشف الطبي للمواطن "ماجد" والمواطنة "رنا"، وفحصهما واقتراح أنجح السبل والمكان المناسب لعلاجهما، حيث يعانيان السمنة المفرطة. وقد أصدر وزير الصحة توجيهاته على الفور للجهة المعنية بالوزارة للتواصل والتنسيق مع الجهات المختصة ذات العلاقة، لسرعة تنفيذ التوجيه السامي الكريم، واستكمال إجراءات استقدام الفريق الطبي المتخصص من خارج المملكة. وكانت وزارة الصحة، ومنذ صدور الأمر السامي الكريم السابق بعلاجهما خارج المملكة، قد خاطبت على الفور المراكز العالمية والمستشفيات المتخصصة، وجرى حجز موعد لهما في مستشفى كليفلاند بالولايات المتحدةالأمريكية، إلا أنه تعذر نقلهما بواسطة الإخلاء الطبي للخارج؛ نظراً لصعوبة حالتهما والسمنة المفرطة التي يعانيان منهما، ولعدم تعرضهما للخطر، وبالتالي إلغاء المواعيد مرات عدة.