أدى تعرض قطار ركاب، متجه من الدمام إلى الرياض، إلى «خلل فني»، إلى تأخر وصول 294 راكباً، لأكثر من ساعتين، وسط حال من «الاستياء والتذمر والاحتجاج» التي انتابت المسافرين. وأوضح مدير إدارة العلاقات العامة والإعلام في المؤسسة العامة للخطوط الحديدية محمد أبو زيد، أن «القطار رقم 3 غادر محطة الدمام عند الثامنة و56 دقيقة صباح اليوم (أمس)، وعلى متنه 294 راكباً، وتعرض إلى خلل فني في إحدى عجلات القاطرة عند ال12 ظهراً، عند الكيلومتر 292، بالقرب من نقطة تخزين رقم 8، وذلك بعد مغادرته محطة الهفوف». وأكد أبو زيد، أنه تمت «معالجة مسببات الحادثة، من خلال فصل القاطرة المتعطلة، وتحريك القطار إلى الخلف بواسطة القاطرة الإضافية، والاستفادة من خط الازدواج المجاور للخط الحديد القائم، وذلك لتسيير القطار عليه، وإعادة حركة القطارات على الخط إلى وضعها الطبيعي». وأكد أن القطار «تحرك من موقعه عند الواحدة و47 دقيقة بعد الظهر، بعد أن توقف في الموقع ساعة و40 دقيقة». فيما قدم «اعتذار المؤسسة للمسافرين على هذه الرحلة، للتأخير الذي حصل لهم، نتيجة هذا الخلل الطارئ الخارج عن إرادة المؤسسة».