«الأهلي» يفوز ب«جائزة الشرق الأوسط للتميز»

فاز البنك الأهلي بجائزة الشرق الأوسط للتميز في خدمة العملاء، وذلك خلال الاحتفال الذي نظمه معهد جائزة الشرق الأوسط في دبي أخيراً على هامش مؤتمر العناية بخدمة العملاء في دول مجلس التعاون الخليجي.
وتسلم الجائزة نيابة عن البنك نائب الرئيس التنفيذي رئيس إدارة شبكة الفروع الإسلامية سعد العبدلي الذي ثمّن هذا التكريم، مؤكداً استمرارية دعم التوجهات الرامية إلى رفع معايير المنافسة والتميز في المؤسسات والشركات إلى مستويات جديدة تتماشى مع المعايير العالمية، من خلال تبني مفاهيم التميّز في خدمة المتعاملين.
ووفقاً لمعايير الجائزة فقد أوجد البنك الأهلي مناخاً وبيئة ملائمة لنشر وبناء ثقافة وصناعة الخدمات، وقام البنك بابتكار معايير ونماذج جديدة وناجحة في مجال العناية بخدمة العملاء، كما أسهم في تطوير العناية بخدمة العملاء، بتطبيق أفضل الممارسات الإدارية والتكنولوجية الحديثة، تلبية لحاجات عملائه بسرعة وكفاءة، وعمل على الارتقاء بخدمة رضا العملاء عن الخدمات المصرفية التي يقدّمها البنك، إضافة إلى تطبيق مؤشر قياس الأداء في سبيل تطوير هذه الخدمات، بما يرقى إلى حاجات ومتطلبات المتعاملين.