وصل عدد زوار الموقع الإلكتروني لأمانة محافظة جدة إلى أكثر من مليون شخص خلال عام 2010م ، بزيادة قدرها 124 ألف زائر عن العام الماضي حتى تاريخه والذي بلغ فيه عدد الزائرين 876.137 . وتعد صفحة الاستعلام عن معاملة أكثر الصفحات زيارة على موقع الأمانة ، تليها الخدمات الإلكترونية حيث يوفر الموقع لسكان جدة نحو 22 خدمة إلكترونية يمكن الحصول عليها مباشرة من خلال الموقع دون الحاجة إلى مراجعة الأمانة. ويذهب عدد كبير من زوار الموقع إلى متابعة الأخبار والإعلانات التي يتم نشرها، والتعرف على اللوائح والاشتراطات، والدخول إلى صفحة منتدى جدة. ويصل زوار موقع الأمانة بشكل أساسي من خلال محركات البحث، أو من خلال الدخول مباشرة إلى موقع الأمانة www.jeddah.gov.sa، أو من خلال مواقع الأمانة التفاعلية الفيس بوك، اليوتيوب، توتير، وغيرها. وتسعى الأمانة إلى أن يكون موقعها الإلكتروني أداة التواصل والتفاعل الأساسية بينها وبين روّاد وساكني ومستثمري مدينة جدة، حيث يتم من خلال الموقع استقبال الطلبات والبلاغات والرد على التساؤلات والاقتراحات، بالإضافة إلى عدة خدمات إلكترونية أخرى بفعالية وسرعة أكبر وفي أي وقت. ويتيح موقع الأمانة للزوار التعرف عن فعاليات جدة المختلفة والمشاركة بعدة طرق بما فيها الإطلاع على الخطط الإستراتيجية والمشاريع الخاصة بالأمانة وقياس الأداء والمشاركة في معرض صور جدة أو التعبير عن آرائهم ومقترحاتهم في منتدى جدة.