تجاوز عدد زوار الموقع الإلكتروني لأمانة محافظة جدة مليون ومائتي ألف زائر خلال عام 2010م ، بزيادة 50% عن العام الماضي الذي بلغ فيه عدد الزوار 876.137. وتعد صفحة الاستعلام عن معاملة أكثر الصفحات زيارة على موقع الأمانة تليها الخدمات الإلكترونية , حيث يوفر الموقع لسكان جدة نحو 22 خدمة إلكترونية يمكن الحصول عليها مباشرة من خلال الموقع دون الحاجة إلى مراجعة الأمانة . ويصل زوار موقع الأمانة بشكل أساسي من خلال محركات البحث أو من خلال الدخول مباشرة إلى موقع الأمانة www.jeddah.gov.sa أو من خلال مواقع الأمانة التفاعلية /الفيس بوك /اليوتيوب تويتر/ وغيرها. وتسعى الأمانة إلى أن يكون موقعها الإلكتروني أداة التواصل والتفاعل الأساسية بينها وبين روّاد وساكني ومستثمري مدينة جدة ويتم من خلال الموقع استقبال الطلبات والبلاغات والرد على التساؤلات والاقتراحات بالإضافة إلى عدة خدمات إلكترونية أخرى بفعالية وسرعة أكبر وفي أي وقت. ويتيح موقع الأمانة للزوار التعرف عن فعاليات جدة المختلفة والمشاركة بعدة طرق بما فيها الإطلاع على الخطط الإستراتيجية والمشاريع الخاصة بالأمانة وقياس الأداء والمشاركة في معرض صور جدة أو التعبير عن آرائهم ومقترحاتهم في منتدى جدة.