فعّلت أمانة الاحساء (شاشات المتابعة الالكترونية الذكية) ً بهدف تقييم الأداء والوقوف على تقارير الإنجاز المتعلقة بملاحظات وبلاغات المواطنين والمقيمين عبر القنوات الالكترونية المختلفة ، إضافةً الى متابعة التقارير الخاصة بقياس رضا المستفيدين عن الخدمات البلدية المقدمة لهم . وأوضح أمين الاحساء المهندس عادل بن محمد الملحم ان اطلاق أنظمة (الشاشات التفاعلية ، كاميرات متابعة مشاريع الأمانة الكبرى كالجسور والانفاق) سعت الأمانة من خلالها الى تعزيز دور المتابعة والتفاعل اللحظي مع البلاغات والطوارئ عبر وسائل التواصل المتعددة والعمل على تطوير الأداء وتنفيذ الخدمة بصفة مستمرة ، بالإضافة الى متابعة سير الاعمال في المشاريع التطويرية ومراحل الإنجاز وجودة التنفيذ والتشغيل.