السعودية مرة أخرى

الخطوط السعودية حالة ميؤوس منها" هكذا قالها وهو يكاد يشد "شعر رأسه" الكثيف قلت ماذا حدث معك حتى تصل الى هذه القناعة وأنت الذي كنت تدافع عن أي قصور قد يحدث في احدى خدمات "السعودية" قال تخيل يوم السبت اول أمس كنت عائداً من الرياض على الرحلة رقم 1037 والتي كان من المقرر أن تقلع في الساعة الثالثة بعد الظهر لكن لم يتم الاقلاع إلا في الرابعة والثلث بالضبط. لكن اللافت للنظر أنه عند دخولنا الى الطائرة كان هناك ثلاثة من موظفي الخطوط يأخذون كروت الصعود من الركاب ويبدلونها بكروت أخرى مع ابتسامة تقول الطائرة تحولت كل درجاتها الى درجة واحدة وهي "الضيافة" وقد قبلت ذلك طالما أن الأمر عام.. وعلى جميع الركاب لكن المفاجأة عندما دخلت الطائرة أفاجأ بأن هناك درجة أولى وأفق وضيافة وعندما حاولت الاعتراض لم أجد من يجيبني فاستسلمت للأمر ومضيت الى المقعد البديل والذي كان رقمه 55C بدل الدرجة الاولى والتي كنت احمل بطاقتها لتفاجئني المضيفة بأن أجلس حيث شئت ولك أن تتصور تلك "الربكة" التي حدثت في داخل الطائرة.
فماذا تسمي تصرف أولئك "الموظفين الذين قالوا إن الطائرة تحولت جميع مقاعدها إلى "الضيافة" هل هو نوع من امتصاص احتجاجات الركاب قبل الصعود؟ هل هو خداع؟ أم ماذا؟ عليك أن تضع الوصف الذي تراه مناسباً.
قلت لصديقي يبدو أنه بالفعل إن الأمر يحتاج إلى علاج جذري.