مما لا شك فيه بأن أهم أدوات التنمية الإدارية العنصر البشري حيث يُعتبر العمود الفقري للجسد الإداري الباحث عن التنمية والتطوير والجودة ورضا العميل، ويعد اللبنة الأولى في أي عملية يقوم بها فريق العمل الذي ينتمي إليه. ومن هذا المنطلق فالإدارة ترتبط بالأفراد المؤهلين والتنمية ترتبط بتدريب القوى العاملة للوصول إلى مستويات الرضا عن العمل المنجز والوعي المطلوب في ميدان العمل وبطبيعة الحال فإن ضرورة تقدير الأداء لهؤلاء العاملين لا تقتصر على الكم فقط بل تمتد إلى الكيف أيضا ً .. فالمهارات المختلفة التي يتزود بها الأفراد تُكسبهم اتجاهات متعددة تخدم الجهازالإداري وتحقق أهدافه المنشودة وتجعل روح الفريق أقدر على القيام بالعمل بشكل متكامل وأداء مناسب. فنحن نقول دائما إن الإداري الذكي تمنحه قدرته على التنبؤ في التمييز بما يجب عليه فعله في المواقف التي تُحتم اتخاذ القرار المركزي وبين ما يمنح من صلاحيات لمرؤوسيه فهو يعلم متى يتدخل ومتى ينسحب ومتى يتغاضى ومتى يُعاقب ؟؟ لنقف وسط جهاز إداري رائع لا يحتفل بإنجازاته وحده بل المجتمع الذي نحت في أعماقه بصمة جهود جبارة استثمرت موارد الحاضر لصناعة مستقبل زاهر بإذن الله تعالى .. فعندما طالعتنا الصحف عن تصريحات كل من المهندس عبد الله المقبل وكيل وزارة النقل للطرق ورئيس مجلس إدارة الشركة السعودية للنقل الجماعي والمهندس خالد الحقيل مدير عام الشركة السعودية للنقل الجماعي عن خطة الشركة في موسم رمضان الحالي بإعداد خطة تشغيلية متكاملة وتهيئة أسطول مكون من (465) حافلة حديثة ومكيفة إضافة إلى تشغيل (843) سائقاً لزيادة الرحلات وتقليص فترات التقاطر.. هي بحق خطة مثلت شريان النقل في أقدس بقاع الأرض واستطاعت بجدارة أن تتصدر شرف خدمة (المكان والزمان ) و قاصدي البيت الحرام لنثمن جهود مدير شركة النقل الجماعي بالعاصمة المقدسة الأستاذ أسامة عبد الجبار وفريق العمل لديه الذين يتمتعون بالهمم العالية والصفات الراقية في التعامل مع العملاء فهم جزء لا يتجزأ من إنجاح الخطة المطروحة وتحقيق الأهداف المرجوة وتجسيد التفوق بكل معاني الكلمة بعد توفيق الله. والحق يُقال بأن فترات التقاطر الحالية للحافلات التي تتوالي بعد كل خمس دقائق على مدار الأربع والعشرين ساعة تؤكد القدرة الفائقة على إدارة الوقت بدقة ومحاولة استثمار كافة الإمكانيات لخدمة زوار الحرمين الشريفين ، لقد طرحت لنا أسرة الشركة السعودية للنقل الجماعي الأنموذج الأمثل للمواطن السعودي الذي تربى على العطاء بلا حدود والتفاني في نقل الصور المشرفة التي تستحقها بلادنا الحبيبة ولن تتنازل عنها ، لتواصل نشر رسالتها الإنسانية إلى جميع بقاع العالم .. قطر: الشكر موصول لكافة الأجهزة الحكومية والأهلية التي جعلت من خدمة ضيوف الرحمن أمانة في أعناقهم جزاهم الله جزيل الخير والإكرام. العنوان البريدي : مكةالمكرمة ص. ب 30274 الرمز البريدي : 21955