كشف برنامج حساب المواطن، أنه لا يتم النظر إلى الالتزامات المالية للمسجلين في البرنامج، بل يصرف الدعم حسب معايير الاستحقاق. كان ذلك ردًا على مواطن تسائل عن إماكنية زيادة الدعم بسبب تراكم الديون عليه. وأخبرت خدمة عملاء البرنامج، إنه لا يتم النظر للالتزامات المالية، حيث يصرف الدعم حسب معايير الاستحقاق والتي تؤخذ بعين الاعتبار دخل الأسرة وعدد أفرادها وأعمارهم. وأفادت أنه يمكن معرفة قيمة الاستحقاق في حساب المواطن باستخدام حاسبة الدعم التقديرية من خلال الرابط (http://portal.ca.gov.sa/) . وكان برنامج حساب المواطن قد أودع الأربعاء الماضي 2.5 مليار ريال مخصصة دعم لمستفيدي الدفعة السابعة عشرة لشهر إبريل من العام الجاري.