وجَّه مستفيد سؤالًا إلى “برنامج حساب المواطن” بشأن منح الزيادة إلى بعض المواطنين دون غيرهم في الدفعة 11 التي تم صرفها منذ أيام، مطالبًا في الوقت نفسه بأن تكون الزيادة للجميع. وقال المستفيد لحساب المواطن عبر موقع “تويتر”: “إنه علم من بعض معارفه أنهم حصلوا على زيادة في الدفعة 11، متسائلًا عن السبب وراء ذلك”. وردّ “البرنامج”، بقوله: “يصرف الدعم حسب معايير الاستحقاق والتي تؤخذ بعين الاعتبار دخل الأسرة وعدد أفرادها وأعمارهم، ولمعرفة قيمة الاستحقاق في حساب المواطن بإمكانك استخدام حاسبة الدعم التقديريةhttp://portal.ca.gov.sa“. وأكد “حساب المواطن” أن البرنامج يستقبل اعتراضات وشكاوى يومية بشأن قيمة الدعم والتي قد يكون فيها أخطاء يتم تعديلها، فيما يحصل أي شخص على زيادة في الدعم عند إضافته تابعين جُدُد.