وجه بنك الراجحي رسائل تحذيرية عبر الجوال إلى عملائه، من استخدام تطبيق على الجوالات بمسمى "mToken"، مشيراً إلى أنه يسطو على الرسائل القصيرة. وأوضح البنك في موقعه الرسمي على الإنترنت، أنه قد تم رصد بعض عمليات الاحتيال على عدد من عملاء خدمة المباشر للأفراد. وأن هذه العمليات حدثت بسبب وجود فايروس في جهاز الكمبيوتر الخاص بالعملاء، بالإضافة إلى تحميلهم تطبيق وهمي على أجهزة الأندرويد. مشيرا إلى أنه ينوه العملاء بأخذ الحيطة والحذر من النقاط التالية: "كن حذراً من ظهور حقل "mToken" أو أي حقل مشابه على صفحة الدخول لخدمة المباشر للأفراد، في حالة ظهور هذا الحقل يجب عليك عدم إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور حيث أنه تم اختراق جهازك الكمبيوتر وعليك الاتصال على المصرف". كما جاء في رسائل الجوال التحذيرية المرسلة من بنك الراجحي: "كن حذرا من تطبيق الجوال "mToken". حيث يعتبر تطبيقا وهميا ويقوم بسرقة "الرسائل القصيرة SMS" المرسلة إليك".