حذر "مصرف الراجحي" من عمليات احتيال مصرفية تعرض لها عملاؤه بسبب وجود فيروسات بأجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم إضافة لتحميل تطبيق وهمي على أجهزة "أندرويد". وأكد المصرف في تحذيره أنه رصد بعض عمليات الاحتيال لهذه الأسباب، مطالباً عملاءه بأخذ الحيطة والحذر. وقال المصرف في تحذيراته لعملائه: "كن حذراً من ظهور حقل "mToken" أو أي حقل مشابه على صفحة الدخول لخدمة المباشر للأفراد، في حالة ظهور هذا الحقل يجب عليك عدم إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور حيث إنه تم اختراق جهاز الكمبيوتر لديك وعليك الاتصال على المصرف". وأضاف: "كن حذراً من الرسائل المنبثقة والتي تطلب منك إدخال رقم الجوال، نوع الجوال، رقم بطاقة الصراف والرقم السري للبطاقة". وقال: "تطبيقات المصرف لا تطلب منك إدخال مثل هذه المعلومات أثناء استخدامك خدمة المباشر للأفراد". وحذر المصرف أيضاً من تطبيق يدعى Al Rajhi mToken اوmToken. وقال إن هذا التطبيق وهمي ويقوم بتحويل الرسائل المرسلة للعميل من قبل المصرف بما فيها كلمة السر المؤقتة للدخول لخدمة المباشر للأفراد.