أوضحت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات أن عدد مستخدمي الإنترنت في المملكة وصل إلى 21.6 مليون مُستخدم بنهاية العام 2015م، وبالمقارنة مع بداية الخمس سنوات الأخيرة، نجد أن عدد المستخدمين زاد بنسبة مقدارها 89.5%، حيث كان 11.4 مليون مستخدم في العام 2010م، ومن جانب آخر، زادت نسبة انتشار الإنترنت بمعدلات عالية خلال السنوات الماضية، حيث وصلت إلى حوالي 68.5% من نسبة السكان في نهاية العام 2015م، مقارنة بحوالي 41% عام 2010م. ويلحظ زيادة الطلب على خدمات الإنترنت والنطاق العريض مؤخراً، مع الاستخدام والارتباط الكبير بقنوات التواصل الاجتماعي؛ إذ أصبح المشترك يبحث عن سرعات أعلى وسعات تحميل أكبر؛ ولذلك زادت كمية البيانات المستخدمة بشكل كبير جداً في السنوات القليلة الماضية. وتوقعت الهيئة أن يشهد الطلب على خدمات الإنترنت ارتفاعاً ملحوظاً في السنوات القليلة القادمة؛ نتيجة التوسع في توفير شبكات الألياف البصرية (FTTx)، وما تقدمه من سرعات عالية، وخصوصاً في المدن الكبيرة كمرحلة أولى، والتغطية الواسعة لشبكات الجيل الثالث والرابع لمختلف مناطق المملكة، وتزايد العوامل المساعدة والداعمة لمحتوى الإنترنت، وانتشار الأجهزة الكفية الذكية، وانخفاض أسعارها، وما تحتويه من برامج وتطبيقات معتمدة على الاتصال بالإنترنت.