رد الحساب الرسمي لمنصة «أبشر»، على مجموعة من أبرز الأسئلة الشائعة حول الخدمات المتاحة عبر المنصة. وأوضحت منصة "أبشر" على موقع "تويتر" أن من بين الاستفسار التي تم الرد عليها، كيفية إصدار سجل الأسرة بعد توثيق عقد الزواج، وكيفية إلغاء بلاغ فقدان الهوية الوطنية، وجاء الردود على النحو التالي:-. كيف يتم إصدار سجل الأسرة بعد توثيق عقد الزواج؟ يتم ذلك من خلال الدخول على حسابك في منصة أبشر، ثم اختيار خدماتي – خدمات – الأحوال المدنية – إصدار سجل الأسرة. ويتم إيصال الوثيقة إلى عنوانك الوطني (واصل). أريد معرفة كيفية إلغاء بلاغ فقدان الهوية الوطنية. بعد تقديم بلاغ فقدان الهوية الوطنية، لا يمكنك إلغاء البلاغ.. يجب عليك حجز موعد طلب وثيقة بدل فاقد خدماتي – خدمات – الأحوال المدنية- طلب وثيقة بدل فاقد. لدي مشكلة مع جهاز الخدمة الذاتية؛ يرفض قبول البصمة.. هل يوجد طريقة أخرى للتفعيل؟ نعم، يوجد طرق أخرى لتفعيل حسابك في منصة أبشر، من خلال حسابك البنكي، أو من خلال موظفي التفعيل في الجوازات والأحوال المدنية. كيف يتم استلام سجل الأسرة للأمهات؟ يتم ذلك من خلال العنوان الوطني (واصل الخاص بمقدمة الطلب). هل يستطيع فرد من أسرة المقيم، عمل حساب أبشر خاص به؟ لا يمكن ذلك حاليًّا.
