المهارات الناعمة أو الشخصية هي السمات التي تساعد الفرد على التفاعل بانسجام وبفاعلية مع الناس ومزاولة عمله على نحو أفضل.
و ذلك طبعاً بجانب المهارات الصلبة التي تعني المؤهلات العلمية والمعرفة والمهارات المهنية الأساسية التي يتقنها الفرد من خلال دراسته الأكاديمية أو البرامج التدريبية المهنية المتعلقة باختصاصه في عمله.
وفيما يلي بعض أمثلة المهارات الناعمة:
١-إدارة الذات :
إدارة الوقت والتحفيز الذاتي و تشمل أيضًا التنظيم والتخطيط والتفويض.
٢- التكيف:
التعاطي مع التغيرات والتكيف مع البيئة المتغيرة بمرونة و تشمل تطوير روح المبادرة والمرونة والتكيف مع التحديات الجديدة.
٣- التفاوض:
التوصل إلى اتفاقات مرضية للجميع و تشمل فهم احتياجات الآخرين والقدرة على التفاوض بشكل منصف و عادل.
٤- الإتصال الفعال:
التعبير عن الأفكار والمشاعر بوضوح وفهم الآخرين بشكل صحيح و تشمل الاستماع الجيد والتواصل اللفظي وغير اللفظي.
٥-القيادة:
تحفيز وتوجيه الآخرين وتحقيق الأهداف و تشمل الإلهام وتطوير الفرق واتخاذ القرارات.
٦- التعاون والعمل الجماعي:
العمل بفعالية مع الآخرين والتعاون لتحقيق الأهداف المشتركة و تشمل العمل في فريق-حل النزاعات-بناء العلاقات الاجتماعية.
٧- التفكير النقدي:
تحليل المعلومات وتقييمها بشكل منطقي والوصول إلى استنتاجات وتوصيات مدروسة وحل المشكلات.
المهارات الناعمة هي مهارات مهمة للقيام وتبسيط متطلبات و أنشطة الأعمال وأيضًا لحياتنا الخاصة بشكل فعال وتحقيق النجاحات بتوفيق من الله .
فرحان حسن الشمري
للتواصل مع الكاتب:
‏e-mail: fhshasn@gmail.com
‏Twitter: @farhan_939