اشتكى عدد من المراجعين من نقص الخدمات في قسم الطوارئ بمستشفى المضة وسوء النظافة وكذلك شكوى من عدم وجود غرفة انتظار للنساء والرجال وأيضا عدم وجود حمامات مستقلة حيث لا يوجد سوى حمام واحد فقط مشترك بين الرجال والنساء، وقالوا إن المستشفى صرف عليه مبالغ هائلة لكنه لم يكن بالشكل المطلوب لضيق مساحة الأقسام والممرات داخل المستشفى في ظل اتساع مساحة الفناء الخارجي. في الوقت الذي اعتبروا فيه ضيق المساحة أكبر العوائق التي تواجه أقسام العيادات والطوارئ في المستشفى. وأوضح ل "طريب" الناطق الاعلامي بصحة عسير الاستاذ سعيد بن عبدالله النقير أن قسم الطوارئ بمستشفى المضة العام يتكون من غرفة الفرز وغرفتين للكشف واستقبال الطوارئ تم إنشاؤها مؤخراً تلبية لحاجة المرضى والمراجعين إضافة إلى مكتب المدير المناوب وغرفة أخرى تم استخدامها لنظام الباكس والذي أنشأ حديثاً تم إختيارها حسب مواصفات ومقاييس معينة لخدمة نظام الباكس بالمستشفى . كما يتكون قسم الطوارئ من غرفة العمليات الصغرى وغرفة فحص رجال وغرفة فحص نساء وغرفة الجبس. الجدير بالذكر انه يعمل بقسم الطوارئ في فترات الذروة طبيبين وعدد اربع فنيات تمريض اضافة الى عدد اثنين تمريض رجال وفترة انتظار المرضى لا تتجاوز بالمتوسط نصف ساعة. وأضاف النقير أنه قام بمراجعة قسم الطوارئ بالمستشفى منذ 1435/1/1ه حتى 1435/5/30ه عدد (17674) مراجع . وسيتم قريبا ان شاء الله الانتهاء من سكن التمريض الجديد ونقل التمريض من السكن واخلاء الدور الثاني للمستشفى واستغلاله كاقسام تنويم حيث انه مجهز بالغازات الطبية وبالتالي توسعة قسم الطوارئ.