فودافون تعتذر عن مشكلة البيانات على هواتف بلاكبيري

اعتذرت شركة فودافون لتشغيل الهاتف المحمول الجمعة بعد أن فقد بعض عملائها من مستخدمي أجهزة بلاكبيري رسائل بالبريد الالكتروني في أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا.
وقالت فودافون - ثاني أكبر مشغلي شبكات المحمول في العالم- إن المشكلة ترجع إلى خطأ في جهاز للتوجيه اللاسلكي (راوتر) وانه يجري الآن استعادة الخدمات.
ويبلغ عدد عملاء فودافون في العالم 407 ملايين.
وأضافت الشركة قائلة في بيان "نعتذر لعملائنا عن التسبب في أي إزعاج وسنوافيكم بالتطورات تباعا".
وتعرضت هواتف بلاكبيري التي تنتجها شركة ريسيرش إن موشن لانقطاعات في الخدمة على مدار العامين الماضيين أثرت على ملايين العملاء.
وقالت الشركة إنها تدعم جهود فودافون لحل المشكلة.
وأشار مستخدمون لموقع تويتر أيضا إلى حدوث مشاكل في الدخول على حسابات البريد الإلكتروني على هواتف بلاكبيري لكن انقطاع الخدمة لم يكن واسع النطاق فيما يبدو.
وقالت الشركة "يمكن لفودافون أن تؤكد أن بعض مستخدمي بلاكبيري تعرضوا لمشكلات في خدمات البيانات هذا الصباح في أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا".
"يجري حاليا استعادة الخدمات وسنواصل متابعة الوضع عن كثب".