مسؤول السنترال في فرع تجارة الدمام يتسبب كثيرا في حضور المراجعين إلى الفرع لمجرّد (الاستفسار عن أمر ما)، حيث يجب أن يكون عونا سريعا عبر هذه التقنية. مطلوب من الوزارة في الرياض أن تراجع أمر هواتف الفروع بآلية رد مقنعة، وضرورة تعميد ناطق إعلامي في كل فرع، لأن الأسئلة متناثرة ولا بد من توحيد الردود عليها.