إطلاق 80 كائناً مهدداً بالانقراض في محمية الأمير محمد بن سلمان    انطلاق المؤتمر الدولي لأكاديميات الشرطة    السعودية الأولى خليجياً وعربياً في مؤشر الأداء الإحصائي    «الجناح السعودي».. ينطلق في «الصين الدولي للطيران والفضاء»    وزير الخارجية: حل الدولتين السبيل الأوحد لتحقيق السلام    «الرابطة» تُرحِّب بقرارات القمّة العربية والإسلامية    رئيس بولندا يشكر خادم الحرمين وولي العهد    الفرج يقود الأخضر أمام «الكنغر»    إسناد التغذية والنقل ل«جودة الخدمات» بإدارات التعليم    «التقني»: إلغاء إجازة الشتاء وتقديم نهاية العام    إحالة ممارسين صحيين للجهات المختصة.. نشروا مقاطع منافية لأخلاقيات المهنة    وزير الداخلية يرعى حفل جامعة نايف وتخريج 259 طالباً وطالبة    5 مشاهير عالميين أصيبوا بالسكري    في بيتنا شخص «حلاه زايد».. باقة حب صحية ل«أصدقاء السكري»    ماذا لو نقص الحديد في جسمك ؟    المملكة تحذر من خطورة تصريحات مسؤول إسرائيلي بشأن فرض سيادة الاحتلال على الضفة الغربية    الأهلي يطرح تذاكر مواجهته أمام الوحدة في دوري روشن    غارات إسرائيلية عنيفة على ضاحية بيروت    الذهب يستقر قرب أدنى مستوى في شهر مع انتعاش الدولار    سعود بن نايف يستقبل أمين «بر الشرقية»    أمير الرياض يستعرض إنجازات «صحية تطوع الزلفي»    أمير القصيم يطلق مبادرة الاستزراع    تطوير وتوحيد الأسماء الجغرافية في الوطن العربي    الاتفاق يعلن اقالة المدير الرياضي ودين هولدين مساعد جيرارد    مقتل ضابط إسرائيلي وأربعة جنود في معارك بشمال غزة    نقلة نوعية غير مسبوقة في خدمة فحص المركبات    استعادة التنوع الأحيائي في محمية الأمير محمد بن سلمان    "الحج المركزية" تناقش موسم العمرة وخطط الحج    رحب بتوقيع" وثيقة الآلية الثلاثية لدعم فلسطين".. مجلس الوزراء: القمة العربية والإسلامية تعزز العمل المشترك لوقف الحرب على غزة    فوبيا السيارات الكهربائية    «نأتي إليك» تقدم خدماتها ب20 موقعًا    مجلس الوزراء يجدد التأكيد على وقوف المملكة إلى جانب الأشقاء في فلسطين ولبنان    ولادة أول جراء من نمس مستنسخ    الأخضر يحتاج إلى وقفة الجميع    المنتخب السوداني يسعى لحسم تأهله إلى أمم أفريقيا 2025    «طريق البخور».. رحلة التجارة القديمة في العُلا    السِير الذاتية وتابوهات المجتمع    أحمد محمود الذي عركته الصحافة    وفاء الأهلي المصري    للإعلام واحة    إضطهاد المرأة في اليمن    يسمونه وسخًا ويأكلونه    يأخذكم في رحلة من الملاعب إلى الكواليس.. نتفليكس تعلن عن المسلسل الوثائقي «الدوري السعودي»    «سامسونغ» تعتزم إطلاق خاتمها الذكي    «الغذاء»: الكركم يخفف أعراض التهاب المفاصل    التحذير من تسرب الأدوية من الأوعية الدموية    الرهان السعودي.. خيار الأمتين العربية والإسلامية    أسبوع معارض الطيران    جمعية يبصرون للعيون بمكة المكرمة تطلق فعاليات اليوم العالمي للسكري    إطلاق 80 كائنا فطريا مهددا بالانقراض    نائب الرئيس الإيراني: العلاقات مع السعودية ضرورية ومهمة    التوقيع على وثيقة الآلية الثلاثية لدعم فلسطين بين منظمة التعاون الإسلامي وجامعة الدول العربية ومفوضية الاتحاد الإفريقي    الرئيس السوري: تحويل المبادئ حول الانتهاكات الإسرائيلية في فلسطين ولبنان إلى واقع    الأمر بالمعروف بجازان تفعِّل المحتوي التوعوي "جهود المملكة العربية السعودية في مكافحة التطرف والإرهاب" بمحافظة بيش    البرهان: السودان قادر على الخروج إلى بر الأمان    اطلع على مشاريع المياه.. الأمير سعود بن نايف يستقبل أعضاء الشورى المعينين حديثاً    أمير الرياض يطلع على جهود الأمر بالمعروف    مراسل الأخبار    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



وزارة الصحة :لجان لحقوق المرضى بمستشفيات الصحة
نشر في شبرقة يوم 11 - 10 - 2008

وجه وزير الصحة حمد المانع باستحداث لجان لحقوق المرضى بكل مستشفى من مستشفيات وزارة الصحة ومراكز الرعاية الصحية الأولية بهدف تجويد وتحسين الخدمات الصحية المقدمة للمستفيدين من خدماتها (من المواطنين والمقيمين) والتأكيد على تعزيز وزيادة رضي المنتفعين بالخدمة الصحية وكذلك إلزام المنشآت الصحية بتطبيق السياسات والإجراءات التي تكفل تحقيق حقوق المرضى ورضائهم عن الخدمة .وتضم اللجنة في عضويتها إضافة إلى مدير المستشفي المدير الطبي ومسئول الخدمة النفسية والاجتماعية ومسئول علاقات المرضي و أخصائي الجودة والنوعية ومسئول الإعلام الصحي والعلاقات ومسئول التدريب بكل مستشفي.ويرأس لجنة حقوق المرضي بإدارة الرعاية الصحية بكل مديرية مساعد المدير العام للرعاية الصحية الأولية وعضوية مسئول الجودة ومسئول التدريب ومدير الإعلام الصحي والعلاقات.
وأكد المانع على أهمية أن يرأس هذه اللجان رئيس المنشأة أو مدير المستشفي أو المركز الصحي وترتبط مباشرة بمدير عام الشئون الصحية بكل منطقة والذي يرتبط مباشرة بلجنة عليا تتصل مباشرة بوزير الصحة .أوضح ذلك د.يعقوب بن يوسف المزروع وكيل الوزارة للطب العلاجي المساعد.
وأبان الوكيل المساعد للطب العلاجي بأن لجان حقوق المرضي في المستشفيات ترتبط فنيا بلجنة عليا بوزارة الصحة والتي ترتبط وبشكل مباشر مع الوزير المانع وترفع تقاريرها عن تطور الأداء بشكل منتظم دوريا .
ولقد اصدر معالي وزير الصحة قرارا بتكليف د. خالد المرغلاني برئاسة اللجنة العليا وعضوية كلا من مستشار الشئون الإدارية مدير عام الإدارة العامة للشئون الإدارية والمالية سعود الرفيعة ومدير عام الإدارة العامة للتنظيم والأساليب الدكتور طلال بياري ومدير عام الإدارة العامة للمستشفيات الدكتور عبدالعزيز الغامدي و مدير عام الإدارة العامة للتدريب والإبتعاث د/ على يحي الغامدي ومدير عام الإدارة العامة للمراكز الصحية الدكتور عصام الغامدي ومدير عام الإدارة العامة لضمان الجودة الدكتور يعقوب نياز .
وفي الإطار ذاته أوضح رئيس اللجنة مدير عام الإعلام الصحي والعلاقات المتحدث الرسمي لوزارة الصحة د.خالد مرغلاني بأن لجان حقوق المرضي تشرف على تنفيذ برنامج ( تحسين التعامل مع مراجعي المرافق الصحية ) تحت شعار ( مرحبا .... تسرني خدمتك) والذي اقره معالي الوزير مؤخرا إضافة إلى التعامل مع الشكاوي والمقترحات الخاصة بالمرضي وترفع اللجنة تقاريرها الشهرية لمدير عام الإعلام الصحي والعلاقات بالوزارة و لمدير عام الشئون الصحية المعني بالمستشفي أو المرفق الصحي . وأضاف بأن البرنامج يحقق أهداف إستراتيجية على المدى القصير والطويل ، موضحاً ان الأهداف قصيرة المدى هي زيادة وعي والتزام مقدمي الخدمة بان تلبية احتياجات المستفيدين من الخدمة بجودة وكفاءة عالية هي محور مسئولياتهم المهنية والوظيفية ووضع نظام يتيح لمقدمي الخدمة وصانع القرار القياس المستمر لمدى رضا المنتفعين بالخدمة الصحية كذلك إلزام المنشآت الصحية بتطبيق السياسات والإجراءات التي تكفل حقوق المرضى ورضائهم عن الخدمة .. أما الأهداف طويلة المدى لبرنامج تحسين التعامل التي تسعي اللجنة لتحقيقها فهي تطوير قدرات العاملين على مهارات التواصل والتفاعل الإيجابي بكفاءة عالية والتأكيد على تطبيق معايير الاعتماد لحقوق وواجبات المرضى الصادرة عن المجلس المركزي للاعتراف بجودة المنشآت الصحية "سباهي" ، وأخيراً ترسيخ ونشر ثقافة حسن معاملة مراجعي المرافق الصحية من قبل كافة العاملين به .
ويستهدف البرنامج في المرحلة الأولي المتعاملين مع المرضي بشكل مباشر من فئات الأطباء والصيادلة والتمريض والفنيين و مدراء العيادات الخارجية ومدراء الطوارئ والمدراء المناوبين وموظفي الأمن وموظفي العلاقات العامة وموظفي الاستقبال والسجلات .


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.