أحمد الزهراني- سبق- بعثة المشاعر المقدسة: كشفت وزارة الشؤون البلدية والقروية سبب تعطل النظام الآلي لإغلاق أبواب احدى عربات قطار المشاعر في منصة صعود الركاب، حيث أكدت أن عدداً من الحجاج تدافعوا عند أبواب العربة وحاولوا الدخول من نفس الباب ومنعوا إغلاقه وفتحوه بالقوة. وقال المتحدث الرسمي باسم الوزارة حمد بن سعد العمر: "كاميرات المنصة بالمحطة كشفت أن العطل، الذي أسفر عن تأخير صعود الحجاج إلى القطار لمدة 25 دقيقة؛ سببه تدافع عدد من الحجاج عند أبواب العربة ومحاولة مجموعات كبيرة منهم الدخول من نفس الباب ومنع إغلاقه وفتحه بالقوة".
وأضاف: "مرّ الفنيون على كافة عربات القطار لتحديد الأبواب المفتوحة وإغلاقها يدوياً".
ودعا المتحدث الرسمي باسم الوزارة جميع الحجاج إلى التعاون مع القائمين على تنظيم وتفويج الركاب لضمان انسيابية رحلات القطار.