أشرف وكيل وزارة الحج للنقل والمشاريع والمشاعر المقدسة المكلف، الدكتور محمد بن طلال سمسم، على حالة تعطل حافلة تتبع لشركة "حافل" وعليها حجاج يتبعون لمجموعة 16 جنوب آسيا أثناء تفقده لعدد من طرق نقل الحجاج.
وتبين التفاصيل أن إحدى الحافلات والتي تقل عدداً من الحجاح التابعين لجنوب آسيا تعطلت الحافلة التي تقلهم، وصادف ذلك وجود وكيل الوزارة، والذي تابع عملية حضور النقابة العامة للسيارات، وتصرفها مع العطل، وأشرف على إحضار حافلة بديلة لنقل الحجاج إلى مقر سكنهم بفندق أبراج الهلتون بالمنطقة المركزية حتى انتهاء الحالة. وبعدها تفقد الحجاج وسألهم عن مدى رضاهم وملاحظاتهم، والذين وجهوا بدورهم الشكر لحكومة خادم الحرمين الشريفين على الخدمات المقدمة لهم والاهتمام الذي تلقوه حتى وصولهم إلى مقر سكنهم.