ركّبت شعبة "جوازات شقراء"، جهاز الخدمة الذاتية في مقرها، لتسهيل الاستفادة من خدماتها، وذلك في إطار حرص وزارة الداخلية، ممثلة بالمديرية العامة للجوازات في خدمة المواطنين وتسهيل إجراءاتهم من خلال نظام آلي مرتبط بالبوابة الإلكترونية للوزارة. يُذكر أن برنامج "أبشر" هو نظام مرتبط بالبوابة الإلكترونية لوزارة الداخلية، ومن خلاله يستطيع الشخص إجراء الخدمات الإلكترونية، ومنها إصدار الإقامة والتجديد والتأشيرات، وإجراء خدمات الخروج والعودة والخروج النهائي وغيرها من الخدمات، وتسهيل وتسريع الإجراءات اللازمة ورفع مستوى الخدمة وتقديم الخدمات بكل يسرٍ وسهولة، حيث يقوم بإعطاء المستفيد اسم المستخدم وكلمة المرور، ليستخدمه في كل معاملاته.
ويساعد البرنامج، على تنفيذ المعاملات إلكترونيا للجوازات والمرور والأحوال المدنية، في أي مكان يتوافر فيه الإنترنت ودون الحاجة إلى زيارة تلك الدوائر في مقارها.