عبّر عددٌ كبيرٌ من سكان قرية النجف التابعة لمحافظة ينبع، ل "سبق"، عن استيائهم من ضعف برج الجوّال، الموجود بالقرية وتكرار انقطاعه وضعف الإنترنت، وفي بعض الأحيان لا تعمل الخدمة نهائياً بحكم أنه الجيل الثاني - على حد قولهم. وقال المواطن عادل عطا الله: منذ فترة ونحن نعاني سوء الخدمات فالشبكة سيئة جداً، خصوصاً لاستخدام الإنترنت حيث لا نستطيع التصفح، فضلاً عن انقطاع البرج عن الخدمة كثيراً.
وأضاف المواطن خليف مطير: عند استخدام الإنترنت لا نجد الخدمة التي تساعدنا على التصفح بسرعة، رغم ما ندفعه من قيمة الاشتراك، مطالباً بإيجاد حلولٍ عاجلة لضعف شبكات الإنترنت، ومعالجتها وتقوية البرج الموجود بالقرية.