1 - أن يقوم بخدمة الحجاج بأمانة وإخلاص وأن يؤدي الخدمات المطلوبة منه وفقاً لأحكام هذا النظام ولائحته التنفيذية وما نصت عليه العقود المبرمة معهم. 2 - عدم التعاقد مع أعداد من الحجاج تزيد عن الطاقة الاستيعابية للمواقع المخصصة المرخص له بالخدمة في مشعري عرفات ومنى. 3 - يجب أن تكون تعاقداته المبرمة مع الحجاج من خلال مكتبه الرئيسي أو الفروع المسجلة لدى الإدارة المختصة بالوزارة. 4 - إدخال بيانات كل حاج على حدة مشتملة على اسمه وجنسيته ورقم هويته والمحافظة أو المدينة التي تم التعاقد بها وجميع بيانات الموقع وبيانات الشركة أو المؤسسة المقدمة للخدمة والتهيئة لإرسالها للوزارة عبر الشبكة الإلكترونية تمهيداً لإصدار تصاريح الحج إلى وزارة الحج ووزارة الداخلية وتكون متاحة لحظياً للجهات المعنية. 5 - أن يكون التعاقد بصورة فردية مع كل حاج حسب نموذج العقد الموحد المعتمد من الإدارة المختصة ووفق الآلية المعتمدة في إدخال بيانات الحجاج والتعاقد معهم من خلال الربط عبر الشبكة الإلكترونية. 6 - استلام المواقع المخصصة له بمشعري منى وعرفات وفق المواعيد المحددة ومراجعة شركة الكهرباء لاستكمال إجراءات إيصال التيار الكهربائي للمواقع. 7 - تأمين الحراسة اللازمة على مداخل المواقع على مدار الساعة بزي موحد وعدم السماح لغير الحجاج المتعاقد معهم الدخول إلى مواقع الشركة أو المؤسسة المخصصة لها بالمشاعر المقدسة. 8 - تأمين عمالة كافية بزي موحد للقيام بواجبات النظافة ومتطلبات الخدمة، وذلك بواقع عامل لكل 30 حاجا على الأقل. 9 - الالتزام بقواعد الأمن والسلامة المنصوص عليها في تعليمات الدفاع المدني للمواقع بالمشاعر المقدسة مع عدم غلق الممرات المؤدية لأبواب الطوارئ واستخدام الأقفال البلاستيكية. 10 - الالتزام بحدود المواقع المسلمة للشركة أو المؤسسة وعدم إزالة أي أسوار أو فواصل مع عدم عمل أي إحداثات أو إضافات أو تعديلات بالمواقع المسلمة له بمشعر منى إلا بعد التنسيق مع الجهة المعنية والحصول على إذن بذلك. 11 - إعادة تسليم المخيمات للجهة المعنية بعد انتهاء الموسم حسب المواعيد التي تحددها الجهة المختصة. 12 - عمل بطاقات تعريفية لجميع حجاجه موضحا بها اسم الحاج ورقم تصريحه للحج وعناوين مواقع المرخص له بالمشاعر المقدسة مع عمل بطاقات تعريفية لجميع العاملين لديه تشمل على الاسم والوظيفة بجميع التعليمات المبلغة له من الإدارة المختصة. 13 - الالتزام والتقيد بجميع التعليمات المبلغة له من الإدارة المختصة.