أعلنت شركة «الواتس آب» عن تغييرات جديدة بعد انضمامها إلى «الفيسبوك» وإعلانها بعد ذلك بأيام عن إلغاء خاصية ال last seen، وتتمثل هذه التغييرات عن إطلاق خدمة مجانية للاتصال الصوتي، لتضاف إلى مجموعة الخدمات التي تقدمها إلى 450 مليون مشترك، ما يضع تحديا جديدا أمام شركات اتصالات الهاتف المحمول بعد أيام فقط من استحواذ فيسبوك عليها مقابل 19 مليار دولار. وأعلن الرئيس التنفيذي يناير كوم أن الشركة تخطط في المستقبل القريب جدا لتقديم خدمة الاتصال، بالمجان لمستخدمي «الواتس آب» في جميع أنحاء العالم، وأضاف «من المرجح أن تبدأ خدمة الاتصال الصوتي المجاني، في ربيع هذا العام، ونخطط لتقديم المكالمات الصوتية المجانية لمستخدمي «البلاك بيري» و«مايكروسوفت» و«نوكيا»، واستطرد قائلا: أعتقد أن لدينا أفضل منتج صوتي، ونحن نستخدم أقل عرض من النطاق الترددي. وأكد الرئيس التنفيذي للفيسبوك مارك زيمبورغ بأن «الواتس آب» سيحتفظ باستقلاليته، حيث لديه 450 مليون عميل، وسيتم تشغيلها كشركة مستقلة بحد ذاتها. وأكد عدد من الخبراء الاتصالات بأن ذلك سيضع شركات الاتصالات في مأزق خطير وتراجع في مبيعاتها كما سيمنح المستخدمين فرصة لتوفير عملاء الاتصالات من قيمة الفواتير، مؤكدين بأن خطة فيسبوك الأولية بعد استحواذها على الواتس آب هو الوصول بعدد المستخدمين إلى مليار مستخدم حول العالم قبل نهاية عام 2014، وهو رقم ضخم لكن هذه هي خطة إدارة الواتس آب الجديدة، حيث حاليا يملكون 450 مليون مستخدم ويودون الوصول إلى مليار مستخدم، وهذا ليس بالأمر السهل ويتطلب بعض العمل، وأهمها إضافة ميزات مفتقدة ويطلبها المستخدمون حول العالم. ومن أهم تلك المزايا لتطبيق واتس آب هو الاتصال الصوتي، أي توفير إمكانية المحادثة الصوتية بين مستخدمي التطبيق عبر بروتوكول الإنترنت أو VoIP.