14 ألف بلاغ لعمليات الأمانة

استقبلت عمليات أمانة منطقة المدينة المنورة منذ بداية العام الهجري الحالي إلى الشهر الحالي 14.519 بلاغا من المواطنين، اشتملت على مخالفات بيع وتسربات مياه وأعطال كهربائية ولحوم فاسدة ومخالفات صحية ووسائل سلامة.
وأوضح مدير إدارة الخدمات العامة بالأمانة عصام بن عبدالعزيز حافظ أن عمليات الأمانة تتعامل مع البلاغات خلال فترة وجيزة، وبعضها يتم التعامل معه في يوم أو أكثر حسب آلية التعامل المقررة بكل بلاغ وحسب نوعية البلاغات الواردة، لافتا إلى أن تصدر بلدية ضاحية العقيق قائمة البلاغات التي تلقتها عمليات الأمانة خلال الفترة الماضية من العام الحالي، إذ تم توجيه 1543 بلاغا لها، يليها بلدية البيداء ب 1474 بلاغا، مشيرا إلى أن البلاغات الواردة على (940) يتم التعامل معها جميعا عدا البلاغات التي ليس لها علاقة بالأمانة والبلديات التابعة لها، فيتم توجيه البلاغ على الجهة ذات العلاقة.
ونبه حافظ المواطنين الراغبين في الإبلاغ عن أي مخالفة إلى ضرورة تحديد موقع البلاغ ونوعه، لسرعة اتخاذ التدابير اللازمة، وذلك من خلال رقم العمليات، كما يمكن تسجيل البلاغات ذات العلاقة على موقع الأمانة على الإنترنت، مؤكدا أن عمليات الأمانة تعمل على مدار الأسبوع وطوال العام لتلقي البلاغات والتعامل معها من خلال نظام إلكتروني متكامل يقوم بمتابعة استلام وسداد البلاغات عبر الرسائل النصية SMS المرسلة للمبلغ عند تسجيل البلاغ وبعد السداد.