«ساما»: 30 يوليو آخر موعد لشركات التأمين لتطبيق مبادئ حماية العملاء

كشفت مؤسسة النقد العربي السعودي أن الموعد الأقصى لتطبيق مبادئ حماية العملاء 30 يوليو من العام الجاري. وتعتبر هذه المبادئ ملزمة للشركات ومكملة للتعليمات والضوابط الصادرة من المؤسسة.
يأتي هذا بعد أن وضعت المؤسسة مسودة مشروع مبادئ حماية عملاء شركات قطاع التأمين التي طالب من خلاله المهتمون بإبداء ملاحظاتهم حتى أمس الأول «السبت».
شملت مسودة مبادئ حماية العملاء 4 أقسام و17 فقرة، أبرز مبادئ حماية العملاء والمستفيدين من الخدمات التأمينية هي تطبيقها على جميع الأطراف المستعان بهم من قبل الشركات والعملاء والمستفيدين، وتشمل عملاء الشركات الأفراد والمستفيدين «الحاليين والمستقبليين».
وأنه ينبغي على الشركات توفير نسخ ورقية مجانية من هذه المبادئ في الفروع وتسليمها للعملاء في بداية التعامل أو عند حصولهم على منتج أو خدمة جديدة، كما ينبغي إدراجها على موقع الشركة الإلكتروني.
وبينت المسودة أنه ينبغي على وسطاء التأمين أو إعادة التأمين الإفصاح للمؤمن لهم عما يحصلون عليه من الشركة من عمولة وأتعاب مقابل الخدمات التي يقدمونها، وأنه في حال إلغاء وثيقة التأمين قبل انقضاء مدتها فإن على الشركة رد جزء نسبي من قيمة الاشتراك المدفوع عن المدة غير المنقضية من وثيقة التأمين حسب ما تنص عليه الوثيقة.