أصدر أمين الأحساء المهندس عادل محمد الملحم قرارا بتشكيل لجنة التعاملات الإلكترونية طبقا لتوجهات أمانة الأحساء الرامية إلى تطبيق مفهوم «الأمانة الذكية» كمفهوم جديد، وأوضح الملحم أن الخطوة تأتي تمشيا مع توجيهات الدولة بالتركيز على الارتقاء بمستوى وسبل الخدمات المقدمة للمواطنين، واستكمالا لجهود الأمانة في التحول إلى الأمانة الإلكترونية بشكل متكامل امتدادا للمشروع الوطني «الحكومة الإلكترونية» ومسايرة للتطورات التقنية وتوسع استخدامات الأجهزة الذكية لدى مختلف شرائح المجتمع الأمر الذي يتطلب مواكبة الحقبة الجديدة من التقنيات. وأضاف الملحم أنه أضحى من اللازم التطور إلى مفهوم «الأمانة الذكية»، مشيرا إلى أن أمانة الاحساء تعد من أوائل الجهات، إن لم تكن الأولى، التي تتبنى هذا المفهوم رسميا، وسيكون لذلك أبلغ الأثر في خدمة المستفيدين من بواسطة الأجهزة الذكية. واستطرد أن الأمانة شكلت لجنة لدعم تطبيق مفهوم الأمانة الذكية وإطلاق كافة الخدمات البلدية عبر تطبيقاتها، وبمختلف منصات وأنظمة التشغيل لتصبح متاحة للجميع. وأضاف الملحم أن الأمانة تقدم خدماتها الإلكترونية من خلال مجموعة من القنوات الرقمية.