أطلقت إدارة خدمات الأبواب في الحرم النبوي الشريف خطة صارمة لمنع الحوادث الناتجة عن التكدس على الأبواب في فترة الحج، وذلك منذ بدء وصول أول وفد من الحجاج. وأوضح مدير إدارة خدمات الأبواب في الحرم النبوي راشد المغذوي بأن إدارة إدارة الأبواب كثفت عدد المشرفين والمراقبين على مدار الساعة، للإشراف على جميع أبواب الحرم والسلالم الكهربائية التي ستفتح أمام الحجاج، لتسهيل حركة الدخول والخروج، مشيرا إلى أنه سيتم الاستفادة من البابين الجديدين المخصصان للنزول من سطح الحرم، وذلك بتعيين عدد مائتين من الموسميين، إضافة إلى الموجودين من الموظفين الرسميين في الإدارة للقيام بالمهمة على الوجه المطلوب. وأوضح المغذوي أنه تم تدريب الموسميين بإخضاعهم في دورات مكثفة قبل بدء الموسم، وذلك في مقر إدارة الأبواب في الحرم وفي الجامعة الإسلامية، مبينا أن الهدف منها تنمية قدراتهم ومهاراتهم في التعامل الأمثل مع الحجاج، أو في حال حدث طارئ مع تجهيز عدد كبير إضافي من العربات المتحركة يفوق عددها الثلاثة آلاف، مبينا بأنها مجانية وخصصت لكبار السن ومن يعانون من بعض الأمراض أو يجدون صعوبة في المشي، سواء داخل أو خارج الحرم. ومن الخدمات التي تتولى الإشراف عليها إدارة خدمات الأبواب، التنسيق مع هيئة الهلال الأحمر السعودي ومتابعة الاتصال بقسم عمليات الهلال الأحمر لإسعاف من يتعرض لوعكة صحية.