حثت وزارة التربية والتعليم جميع الإدارات في المناطق على ضرورة الحرص على تقديم الخدمات التي يحتاجها المواطن من مختلف الأقسام، والإجابة على استفسارات المراجعين والبحث عن حلول لمشاكلهم وشكاواهم وتلافي أوجه الخلل والقصور. وفي المقابل تعتزم وزارة التربية والتعليم التوسع في خدمات برنامج «نور»، الذي أطلقته الوزارة منذ عامين وبات يقدم خدماته في جميع المراحل بدلا عن برنامج معارف إذ طرحت الوزارة حزمة من الخدمات الإلكترونية تنطلق بعد تنفيذ عدد من الدورات التدريبية لمنسوبيها من مشرفين ومشرفات ومعلمين ومعلمات. وأوضح الدكتور خالد السبتي نائب وزير التربية والتعليم أن الخدمات تختص بالإرشاد الطلابي، التربوي، التدريب، التربية الخاصة، تعليم الكبار، التعليم الأهلي والأجنبي وشؤون المعلمين، وقررت الوزارة تنفيذ المرحلة الثالثة لتدريب المشرفين والمشرفات في إدارات التربية والتعليم أواخر شهر جمادى الأول الحالي بواقع خمسة أيام لكل مجموعة في ست إدارات تعليم في الرياض، عسير، الشرقية، ومكة المكرمة، المدينةالمنورةوجدة.