شرعت الشؤون الصحية في الطائف في تجهيز وحدة متكاملة لاستقبال ملاحظات وآراء واقتراحات وشكاوى المواطنين على مدار الساعة، وفقا لتوجيهات وزير الصحة الدكتور عبدالله بن عبدالعزيز الربيعة، بهدف تقديم أفضل الخدمات للمواطنين من خلال استقبال كافة الملاحظات والآراء في جميع الأوقات. وأشار مدير إدارة الطوارئ والأزمات في صحة الطائف سعيد الزهراني أن الوحدة الجديدة يجري تجهيزها ضمن إدارة الطوارئ والأزمات وأنه سيتم الإعلان لاحقا عن أرقام الاتصالات وسبل التواصل المختلفة بعد الانتهاء من تجهيز الوحدة وتزويدها بالموظفين، مؤكدا أن جميع المكالمات ستكون خاضعة للتسجيلات الرسمية من أجل جودة الخدمة والرقي بها.