أكدت شركة المياه الوطنية، تنفيذ مشاريعها المائية والبيئية بناء على خطط إستراتيجية وزمنية محددة. جاء ذلك رداً على ما نشرته «عكاظ» في تحقيق صحفي ميداني نشر الخميس 12/12/2024م، بعنوان (السكان يطالبون بالخدمات البلدية.. «المروة 4» أحدث عشوائيات جدة). وأوضحت الشركة، «نود أن نوضح لكم عملنا جاهدين على خدمة العملاء والأخذ بملاحظاتهم سعياً لتحسين ورفع مستوى الخدمة المقدمة لهم، ونفيدكم بأن الشركة تعمل على تنفيذ مشاريعها المائية والبيئية بناء على خطط إستراتيجية وزمنية محددة، وحسب المخطط العام لكل منطقة، وذلك بعد اكتمال الإجراءات والتصاريح التنظيمية اللازمة من الجهات ذات الاختصاص».