أكدت شركة المياه الوطنية، أنها تعمل جاهدة لخدمة عملائها والأخذ بملاحظاتهم سعياً لتحسين ورفع مستوى الخدمة المقدمة لهم. وقالت في ردها على تقرير «عكاظ»، حول «صناعية الحوية تنتظر إيقاف التسربات»، إنه تم الوقوف على الموقع من فرق التشغيل والصيانة الميدانية واتضح أن التسربات المرصودة ليست من اختصاص الشركة، مشيرةً إلى أن الموقع خارج نطاق الشبكة لخدمات المياه والصرف الصحي في الوقت الراهن، وتعمل الشركة على التوسع في تنفيذ مشاريعها المائية والبيئية وفق خطط إستراتيجية معتمدة وتبعاً للمخطط العام.