منتدى منافع الثالث يعزز الاستدامة والاستثمار في خدمة ضيوف الرحمن    الكشافة يقدمون خدماتهم لزوار المسجد النبوي    جمعية حفظ النعمة تحفظ فائض وجبات الإفطار في المسجد النبوي الشريف    تحقيق أممي: الاحتلال يرتكب جرائم إبادة جماعية بحق الفلسطينيين    المملكة ترحب باتفاق ترسيم الحدود بين جمهوريتي طاجيكستان وقرغيزستان    الفتح يتغلب على الرائد بثلاثية    ولي العهد‬⁩ والرئيس الروسي يستعرضان هاتفيا جهود حل الأزمة الأوكرانية    موسم الرياض يرعى نزال كامبوسوس جونيور ضد يوردان.. ونيكولسون تدافع عن لقبها العالمي في أستراليا    إطلاق 16 كائنًا فطريًا في محميات العلا    أمير منطقة المدينة المنورة يطلق حملة "جسر الأمل"    وفاة الأميرة نورة بنت بندر آل سعود    أمانة القصيم تُعلن جاهزيتها لانطلاق مبادرة "بسطة خير السعودية"    اكثر من 100 معاملة يتم إنجازها يومياً بالمنطقة عبر مبادرة الفرع الافتراضي    جمعية العناية بالمساجد " إعمار " تنفذ برنامج " سقيا المصلين "    قطاع ومستشفى بلّحمر يُنفّذ حملة "صُم بصحة"    قطاع وادي بن هشبل الصحي يُفعّل حملة "صُم بصحة"    "بسطة خير السعودية" تنطلق لدعم 80 بائعًا متجولًا بالشرقية    جامعة الملك عبدالعزيز تحتفل بيوم العلم السعودي بسباق "راية العز"    جامعة أمِّ القُرى تحتفي بيوم العَلَم    نيابة عن خادم الحرمين الشريفين وأمام سمو ولي العهد.. السفراء المعينون حديثًا لدى عدد من الدول الشقيقة والصديقة يؤدون القسم    نائب أمير منطقة مكة يرأس اجتماع لجنة الحج المركزية    نائب أمير منطقة مكة يستقبل رئيس المحكمة الجزائية بجدة    محافظ الطائف يناقش تقرير لجنة الأسواق الشعبية    عسل جازان.. قيمة غذائية وجوائز عالمية    عَلَم التوحيد    مجندات الوطن    قوة دعم الحرم للدفاع المدني تواصل جهودها في الحرمين الشريفين    تصدع الأرض ..صمام الأمان    لا منتصر بحرب الرسوم    مبيعات كمبيوترات «الذكاء الاصطناعي» تقفز 51 مليار دولار    العلا.. تضاريس ساحرة ونخل باسق    الإذاعة السعودية.. ماضٍ عريق وإرثٌ خالد    في معنى التأمل    رمضان والحنين..!    كرة القدم والغوغاء    مكة في عهد يزيد بن عبدالملك بن مروان.. استقرار إداري رغم التحديات السياسية    طيبة الطيبة.. مأرز الإيمان    إنشاء وزارة كفاءة الحكومة.. الأمر التنفيذي الأهم لإدارة ترمب    النفوذ الصيني في أعالي البحار يهدد الأمن القومي الأميركي    المشي في رمضان.. رياضة وصحة    نصائح لمرضى الكلى في رمضان.. يجب الالتزام بأساليب التغذية السليمة    بريد القراء    الصين تتفوق عسكريا على أمريكا    تزامنًا مع يوم العلم السعودي.. "بِر جازان" تطلق مبادرة "حراس الأمن في عيوننا"    حمدالله يقود الشباب لاكتساح العروبة    أكاديمية مسلية تتوج بالبطولة الرمضانية بفئاتها الثلاث    خناقة بمسجد!    تسلا تحذر من أنها قد تصبح هدفا لرسوم جمركية مضادة    مباحثات جدة الإيجابية "اختراق كبير" في الأزمة الروسية الأوكرانية    فرع هيئة الصحفيين بجازان يحتفي بيوم العلم السعودي بالتعاون مع فندق جازان ان    مشروع الأمير محمد بن سلمان يحافظ على هوية مسجد الجامع في ضباء    ارتفاع الفائض التجاري للمملكة خليجياً    المفتي ونائبه يتسلمان تقرير فرع الإفتاء بالشرقية    تعهد بملاحقة مرتكبي انتهاكات بحق وافدين.. العراق يعيد مواطنيه من «الهول» ويرمم «علاقات الجوار»    أمير القصيم يزور شرطة المنطقة ويشارك رجال الأمن مأدبة الإفطار    عَلَمُنا.. ملحمتنا الوطنية    سعوديات يدرن مركز الترميم بمكتبة المؤسس    دلالات عظيمة ليوم العلم    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الأمن .. خطر أحمر
عين ساهرة.. وتقنية ذكية
نشر في عكاظ يوم 09 - 08 - 2019

«ليس من شاهد كمن سمع»؛ هذه المقولة كأنها كتبت لمركز العمليات الأمنية الموحدة 911، الذي استكمل جاهزيته لمهمة موسم حج هذا العام، بقوة بشرية تتكون من الضباط والأفراد المؤهلين تأهيلا تقنيا عاليا وأمنيا، للاستجابة السريعة للبلاغات الواردة إليهم والتعامل مع أي حالة أمنية بشكل تكاملي مع جميع قطاعات المنظومة الأمنية..
إدارة مركز العمليات الأمنية الموحدة تعمل على مدار الساعة بعدة لغات عالمية مختلفة، وذلك حفاظا على أمن وسلامة ضيوف الرحمن من مختلف الجنسيات، والاستجابة لبلاغاتهم.
وفريق عمل المركز على أتم الاستعداد والتأهب لتلقي البلاغات والمكالمات، والعمل وفق منظومة واحدة وإستراتيجية شاملة للتنسيق مع الجهات المعنية، والوصول إلى مواقع الحوادث في أسرع وقت، وأن المركز يتميز بقدرة تقنية وبشرية عالية الكفاءة تستطيع إدارة المئات من الاتصالات في اللحظة ذاتها.
ويوجد في مركز 911، مركز القيادة والسيطرة لأمن الحج والعمرة، للاستفادة من أنظمته التقنية عالية الجودة، من خلال قاعة المتابعة التلفزيونية المرتبطة باكثر من 5 آلاف كاميرا موزعة بين مكة المكرمة والمشاعر المقدسة والحرم المكي الشريف، وقاعة إدراة الأزمات والمناسبات.
مركز العمليات الأمنية الموحدة 911 في منطقة مكة يعمل على مدار العام ؛ بينما يتركز عمله في توفير الأمن لضيوف بيت الله الحرام من خلال استقبال البلاغات ومتابعة تنفيذ الخطط الأمنية التي تتم مباشرة مهام متابعتها بالمركز خلال موسم الحج وتقييم نتائج الاستجابة لها، واللغات التي يتعامل منسوبو المركز بها مع المتصلين الذين لا يتحدثون اللغة العربية.
ويوجد في المركز نظام الرسائل النصية (SMS) التي يتم من خلالها إشعار مقدمي البلاغات عن الإجراءات التي يتم اتخاذها لمعالجة الحالات التي يبلغون عنها، ومستوى رضاهم عنها، ويرتبط مركز العمليات الأمنية الموحد 911 بجهات ذات علاقة في منطقة مكة المكرمة وهي القطاعات الأساسية قطاع المرور والدفاع المدني وأمن الطرق ودوريات الأمن والقوات الخاصة لأمن الحج والعمرة وعمليات الحرم المكي ويرتبط المركز ب 17 محافظة تابعة لمنطقة مكة المكرمة ويعتبر مركز البلاغات الأمنية الموحَّد (911) بمنطقة مكة المكرمة أكبر مركز عمليات على مستوى الشرق الأوسط. وشرع المختصون في غرفة عمليات الأمن في تلقي البلاغات الخاصة بقطاعاتهم من خلال الرقم الموحد، بعد أن تلقوا تدريبات مكثفة وعالية المستوى على الأنظمة الخاصة بالمركز، ومباشرة بعض البلاغات ومعالجتها، واختبار وفحص أنظمة الاتصال؛ وهو ما حقق تشغيلا ناجحا للمركز.
ويضم المركز قسما نسائيا كبيرا جدا لاتصالات الطوارئ في مركز العمليات الأمنية الموحدة (911) ، وتعمل به شابات حاصلات على مؤهلات عليا ويجدن التحدث باللغة الإنجليزية، والفرنسية ولغات أجنبية أخرى ويتعامل القسم مع موسم الحج الذي يجتذب قرابة مليوني ونصف مسلم من أرجاء العالم.
وفي قسم اتصالات الطوارئ تجلس عناصر نسائية أمام جهاز كمبيوتر داخل المركز، تتلقى بلاغات الطوارئ من المواطنين والمقيمين بالإضافة إلى الحجاج الزائرين وتتعامل الموظفات داخل القسم مع أجهزة كمبيوتر مزودة ببرامج حديثة لتلقي الاتصالات وتحديد المواقع عبر الأقمار الصناعية ويقمن بالرد على اتصالات هاتفية من ذكور وإناث. وتحرص الدولة على مشاركة المرأة إيمانا منها بدورها؛ حيث أصبحت موجودة في جميع المحافل في المملكة. ويعتبر قسم النساء في المركز خطوة إلى الأمام لتثبت المرأة أنها تستطيع العمل في أي مكان وفي أي مجال في إطار رؤية 2030 ويجري العمل حاليا على افتتاح مراكز مماثلة في الرياض والمدينة المنورة ل911، ومركز العمليات يعتبر العمود الفقري لمنظومة الحج الأمنية مع القطاعات الأمنية الممثلة فيه ويعمل وفق منظومة متكاملة لتأمين رحلة الحجاج في مكة والمشاعر المقدسة.. عين ساهرة.. وتقنية عالمية ذكية.. والأمن خط أحمر.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.