عبر الرقم الخاص 937 : وحدة الاتصال الالكتروني بصحة نجران تحل 30 شكوى‎

تمكنت وحدة الاتصال الالكتروني بإدارة الطوارئ والأزمات بصحة نجران من حل عدد 30 شكوى تلقتها الوحدة من المراجعين المتضررين من المرافق الصحية أو من أسلوب العلاج أو طلب تحويل أو إحالة لمركز طبي متخصص , عبر الرقم الخاص 937 من أصل 35 شكوى منذ انطلاق البرنامج اعتبارا من 21/5/1434ه
وأكد مدير عام الشئون الصحية بمنطقة نجران الصيدلي صالح بن سعد المؤنس إن وحدة الاتصال الكتروني تعتبر الجهة المسئولة عن متابعة جميع الاتصالات الخاصة بالرقم 937 حيث تم متابعة الشكاوي والتوجيه بحلها والاتصال بكافة المرافق المسئولة عن قيام الشكوى ومخاطبة الكادر الطبي والإداري لتذليل الصعاب مما أدى لإيجاد حلول لمعظم البلاغات واعتبارها بلاغات منتهية ومقفلة.
ولفت المؤنس بأنه تم التواصل مع المراجعين ومناقشة جدية ماوجدوه من حلول وقناعتهم بحل ماورد في شكواهم من صعوبات .
وبين المؤنس بأنه تم إنهاء عدد 30 شكوى وحلها فيما تبقى عدد 5 بلاغات 3 منها مازالت تحت الإجراء بإدارة المتابعة للتحقيق وبلاغين مازالت تحت الإجراء بالمستشفيات
مشيرا بان وحدة الاتصال الالكتروني تعمل على مدار الساعة لمتابعة كافة البلاغات الواردة والتعامل معها في وقتها واتخاذ ما يلزم من إجراءات خلال 24 ساعة من تقديم الشكوى والتواصل بصفة مستمرة مع المركز الرئيسي للتواصل الالكتروني بوزارة الصحة لمناقشة ما يستجد من توجيهات وتنفيذ رغبة مقام الوزارة في تفعيل كافة البلاغات في خلال 24 ساعة من تقديمها.