الصحة تعالج قضايا المواطنين«هاتفيا»

تشرع وزارة الصحة قريبا في إطلاق خدمة التواصل بالهاتف مع المواطنين عن طريق خط هاتفي مخصص لاستقبال الحالات الطارئة وتلقي الشكاوى على المنشآت التابعة للوزارة عبر الرقم الهاتفي المختصر (937).
ووفقاً لمعلومات تحصلت عليها «اليوم» انه بامكان المواطن الحصول على الإجابة عن الاستفسارات المتعلقة بالخدمات الصحية في أي موقع او مستشفى عبر الاتصال على الرقم (937) بعد سماع صوت الرد الآلي عليه.
وأضافت المصادر انه يمكن للمتصل أن يبلغ شكواه ، مشيرا الى ان من يرغب في ابداء اي مقترحات للوزارة فانه يستطيع القيام بذلك ، وبين أن هذه الخدمة الهاتفية الجديدة من شأنها تحقيق التواصل بين وزارة الصحة والمواطنين ، مؤكدا حرص الوزارة على الاستفادة من مقترحات مستخدمي هذه الخدمة وحل أي شكاوى عن طريق هذه الارقام.
وأوضحت المصدر انه يتم متابعة حل الشكاوى التي من الممكن ان ترد الى الوزارة عن طريق الخدمة الهاتفية الجديدة مؤكدا انه سيتخذ الاجراءات اللازمة بشأنها لضمان تمكن المواطنين من الحصول على الخدمات الصحية التي تقدمها الوزارة وابداء