«صحة نجران» تستقبل 519 شكوى وتحل 495 منها

استقبلت إدارة حقوق وعلاقات المرضى بصحة نجران، 519 شكوى ومقترحاً من المرضى والمراجعين خلال العام الماضي 1433ه.
وأوضح مدير إدارة حقوق وعلاقات المرضى بصحة نجران، حسين آل هتيلة، أنه تم حل 495 من الشكاوى، وأحيلت 24 شكوى إلى الجهات ذات الاختصاص، مبيناً أن صحة نجران تُولِي تلك الشكاوى والمقترحات اهتمامين كبيرين، حيث يوجد الموظفون المختصون بإدارة حقوق وعلاقات المرضى من خلال كاونترات لاستقبال الشكاوى والاقتراحات، ومتابعة ما يرد في صناديق الشكاوى والتواصل مع أصحابها، ومن ثم حلها وفق إجراءات معتمدة.
يذكر أن إدارة حقوق وعلاقات المرضي بصحة نجران حقَّقت التميز على مستوى الإدارات التابعة لوزارة الصحة في نفس الاختصاص العام الماضي، وأصبحت مركزاً تدريبياً لجميع العاملين بإدارات حقوق وعلاقات المرضى بمناطق المملكة.