أكّدت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية، أن سببين رئيسيين يوقفان إعانة الرعاية الاجتماعية. وذكرت الوزارة -عبر حسابها بموقع التواصل الاجتماعي تويتر- أن السبب الأول، يكمن في عدم مطابقة شروط الاستحقاق الأربعة. وبينت الوزارة أن شروط الاستحقاق هي أن يقل الدخل الشهري عن 4 آلاف ريال، مع استثناء المصابين بمرض حساسية القمح. أما الثاني فهو أن تكون الإعاقة ضمن جدول الإعاقات المعتمدة، وهذا الشروط لا يوجد له استثناء، بينما أوضحت أن الثالث هو ألا يزيد عمر المتقدم عن 45 عاما، باستثناء المصابين بالأمراض التالية: نقص المناعة المكتسبة، حساسية القمح، السرطان والفشل الكلوي، وأخيرًا ألا يكون المستفيد ملتحق بأي دور رعاية او مستشفيات، وذلك دون استثناءات. وأضافت الوزارة أن السبب الثاني هو عدم إجراء تحديث البيانات. ودعت الوزارة كل المستفيدين من الضمان الاجتماعي والرعاية الاجتماعية إلى تحديث بيانتهم، والذي يستمرّ حتى 1/ 8/ 1438ه.