أوضحت المؤسسة العامة للتقاعد أنها لا تصرف للمتقاعدين سوى الاستحقاقات التقاعدية فقط، وعليهم مراجعة جهات عملهم الحكومية لصرف المستحقات الأخرى. وأكدت المؤسسة أن أنظمة الخدمة المدنية والعسكرية تنص على أن مكافأة نهاية الخدمة وتعويض الإجازات للموظف المدني أو العسكري في حال تقاعده تصرف من قبل الجهة الحكومية التي كان يعمل بها. وأشارت المؤسسة إلى أن هذا التوضيح يأتي حرصا منها على استلام المتقاعدين لكافة حقوقهم، لافتة إلى أنها خصصت الرقم المجاني 8001248889 لاستقبال الاستفسارات.