يعرف غاريث جونز التنوع (Diversity) بأنه الفروقات أو عدم التشابه بين الناس في نواحٍ مختلفة مثل العمر، الجنس، العرق، الأثنية، البنية الخلفية الاجتماعية والاقتصادية، الدين والقدرات والإعاقات إلخ.... وإحدى أهم المسائل الإدارية الحديثة هي إدارة هذا (...)
تمثل ثقافة أي منظمة أو شركة مجموع القيم والممارسات المشتركة التي تتحكم بتعامل أفرادها مع بعضهم البعض ومع الجمهور الخارجي، وتمثل هذه القيم المبادئ الإرشادية والمعايير والمقاييس التي يستخدمها المجتمع لتحديد الأنواع المناسبة من السلوكيات والمواقف (...)
ذكرنا في مقال سابق أن المنافسة في الأعمال قائمة هذه الأيام على أسس ومقاييس عالمية يضعها الرواد في كل تخصص، كما ذكرنا أهمية الإنتاجية وتضاؤل الاعتماد على العمالة الرخيصة غير الماهرة لأن جودة وكمية إنتاجها لا تغطي الفارق من التوفير الحاصل في أجورها (...)
ينظر العديد إلى التسويق على أنه سلسلة من العمليات المختلفة مثل الإعلان، والمبيعات، والترويج لتنشيط مبيعات الشركات. وهو في الواقع، وخصوصاً في عالم الخدمات مثل قطاع الصحة، غير ذلك تماماً.
لقد أصبح التسويق في المنشآت الصحية الآن سلوكاً وفلسفة محورها (...)
تغير العالم بسرعة لم نشهدها من قبلُ؛ ما يتطلب من المديرين والموظفين تحسين أدائهم ورفعه إلى مستويات أعلى، وقد ازدادت المنافسة بين المنظمات والشركات، سواء محلياً أو على المستويات العالمية بشكل حاد. وأدى بروز الشركات العالمية إلى خلق ضغوط شديدة على (...)
يواجه معظم المديرين في وقتنا الحالي تحديات كبيرة حيث يعملون في بيئة تنافسية مع الشركات الأخرى وينطبق الأمر على المنشآت الصحية أيضا حيث يدرك هؤلاء المديرون أن استمرارية منشآتهم ونجاحها في القرن الجديد مشروط بتحولها إلى بيئة وثقافة جديدتين تحملان في (...)
تتجه معظم المؤسسات الصحية في العالم سواء الحكومية أو الخاصة إلى مراجعة أنظمتها وسياساتها الإجرائية للتأقلم مع المستجدات الجديدة في مجال الرعاية الصحية استجابة للأنماط الجديدة من الأمراض والمشكلات الصحية التي لم تعرف سابقاً إضافة إلى الضغوطات (...)
تفيد إحصائيات منظمة الصحة العالمية أن متوسط الأعمار للإنسان في العالم ارتفع من 40 سنة عام 1950 إلى 60 سنة عام 2002م ومن المتوقع أن يصبح 73 سنة بحلول عام 2025 ومع حلول عام 2050 على سبيل المثال سيصبح هناك أكثر من 150.000 شخص تتجاوز أعمارهم المائة عام (...)
تعرضت العولمة للكثير من المديح والهجوم وفي الحالتين وفي أحيان كثيرة دون قرائن أو أدلة واضحة والواقع أن العولمة الآن هي حزمة متشابكة فيها الكثير من المتناقضات حسب المكان والزمان اللذين تقع فيهما.
ويتميز العالم اليوم في ظل هذه العولمة بالانتقال من عصر (...)
يضع العديد من المديرين توقعات غير واقعية للأهداف التي يعملون للوصول إليها ويدفعون مرؤوسيهم للعمل على تحقيقها، وفي الحقيقة إن هؤلاء المديرين يجب أن يُخضعوا هذه التوقعات لميزان الواقع وعدم الركون فقط للثقة العامة في قدرات مرؤوسيهم والثقافة الإيجابية (...)