الكلام فن نستطيع إجادته

الكلام لغة التواصل بين الناس ، الكلام مثل كافة أمور الحياة له قواعد و أصول ، شدد عليها خبراء الإتيكيت
من الضروري أن يتمتع المتحدث بحسن الإصغاء لأن هذا من أهم قواعد إتيكيت الحديث ، كما أنه يجب على المتحدث أن لا يقوم بطرح الأسئلة التي تكون الإجابة عليها بنعم أو لا و لكن يختار الأسئلة التي يكون الرد عليها بنصيحة مثلا .
من الأخطاء التي قد يقع فيها البعض أثناء قول أنا أعتقد أو أنا أظن ، المرجح قول ماذا تعتقد أو تظن .
من الضروري عدم الإعتراض على أي رأي و من الممكن تغيير الحديث بلباقة .