فن التعامل مع الغضب

قد يُصاب الإنسان بغضب شديد وانفعال نتيجة موقف معين، ولأن الإتيكيت فن التعامل بلباقة، فقد شدد الإتيكيت على عدد من التصرفات التي يجب مراعاتها عند التعامل مع الآخرين في حالة الغضب.

من أهم هذه القواعد، الحديث بصوت هادئ وليس مرتفعا، والتفكير مرارا في نتيجة أي كلمة أو تصرف، مع مراعاة عدم التلفظ بألفاظ غير لائقة.

أما في حالة التعامل مع شخص غاضب، فيجب محاولة امتصاص هذا الغضب وعدم إشعال الفتنة، ومن الممكن ترك الغاضب لكي يهدأ.