أوضحت أمانة الشرقية أنها تتابع مع الشركة المشغلة للمواقف الذكية جميع الملاحظات التي ترد على المشروع وتتم معالجتها بشكل دائم، لافتة الى أن الأمانة تعمل على تطوير المشروع بشكل كبير، والذي يهدف لتوفير عدد كبير من المواقف المتاحة في المناطق التجارية المركزية في حاضرة الدمام. وقال مدير عام إدارة العلاقات العامة والاعلام المتحدث الرسمي باسم أمانة الشرقية محمد الصفيان أن الأمانة تتلقى أي شكاوى بخصوص الخدمة التي تقدمها الشركة المشغلة عن المواقف الذكية، وتتعامل معها بشفافية تامة، مشددا على أن المشروع يخدم المواطن والمقيم بالمقام الأول وأن الأمانة تستقبل أي بلاغات عن المواقف عبر جميع قنواتها الرسمية وعبر حساباتها على مواقع التواصل الاجتماعي. وأكدت حرصها على تقديم خدمات مميزة للمواطن والمقيم وأنها لن تتهاون مع أي مقصر أو متهاون. وأضاف الصفيان إن الأمانة وضعت قبل البدء في مشروع المواقف الذكية -والذي طبقته في عدد من المناطق التجارية في حاضرة الدمام قبل أكثر من أربع سنوات- عددا من المعايير الفنية الخاصة بتطبيق المشروع، لافتا الى أن هذه التقنية تتميز بإمكانية استغلال المكان المتاح بأكبر عدد ممكن من مواقف السيارات ما يسهم في شكل كبير في زيادة عدد مواقف السيارات بالموقع. وقال: إن الشركة المستثمرة استعانت ب1018 جهازا ذكيا، حيث تقوم هذه الأجهزة بإرشاد السائقين إلى المواقف الشاغرة، وذلك من خلال التعرف عليها بواسطة الهاتف المحمول .
